保靖地税局

　　延时服务赢好评

　　本报讯（通讯员 曹露云 刘 波）“我还以为今天办的事情要泡汤了，哪晓得超过下班时间半个小时，你们还热情地帮我办了，太感谢你们了！”1月16日，急着开票取钱的个体纳税人向某对保靖县地税局的“延时服务”大加称赞。

　　针对春节将近是办税高峰期这一实际情况，为减少纳税人“来回跑、费时费力”，确保涉税事项能及时“消化”，保靖县地税局大力推行延时服务制度。窗口工作人员提前15分钟上岗工作，下班后如有纳税人尚在等候办理有关纳税事项的，延时办理至该事项办结。

　　近年来，该局一直将规范纳税服务工作作为重点，从制度入手，以人为本，创新服务方式，落实首问责任制。办税服务厅提供“纳税提醒”、“延时服务”、“预约服务”等特色服务，做到办税“零推脱、零积压、零差错、零投诉”，坚持材料齐全马上办、材料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目帮助办的“五办”原则，把优质服务延伸到每一天，每个环节，做到窗口“业务服务无空隙”。优质的服务赢得了纳税人的充分肯定和广泛好评。