本报讯（记者 周 堃 通讯员 杨再茂   唐  杰）4月1日,吉首市矮寨镇政府大院鞭炮声声，保靖县大妥乡马洛村村民向某将绣着“政府担正义，维权公民工”的锦旗奉送到矮寨镇镇长杨挺的手中,并对该镇为他及工友取回劳动报酬表示感谢。

　　2013年1月，向某和20余名保靖县工友到矮寨景区务工，由于多种原因，一直无法领到劳动报酬。3月中旬，在得知该镇有便民服务中心“软环境投诉”窗口后，向某到矮寨镇便民服务中心“软环境投诉”窗口求助。得知事件后，该镇积极衔接，最终向某等20多名民工的薪酬被追回。

　　“便民服务中心‘软环境投诉’窗口作为我镇搭建政府和民众之间桥梁的方式之一，就是要更好地了解和解决民众的需求和困难，形成干部‘服务民生比奉献’的良好氛围。”该镇镇长杨挺说。