《公交车，请为老人停一停》追踪报道

　　采纳代表委员建议：“变证为卡”

　　“爱心IC公交卡”有效化解老人“乘车难”

　　本报讯（记者  杨继东  通讯员  吴 丹）6月上旬，吉首市公交公司IC卡客服中心工作人员正在登记该市老人相关资料，为换发老年人“爱心IC公交卡”作准备。据了解，该市实行老人持卡免费乘车方式后，能有效化解拒载老人问题。

　　据了解，吉首市自2007年5月始，实行60岁以上老年人凭老年人优待证免费乘车。该政策实施以来，该市公交企业一直承担着为高龄老人提供免费乘车的社会义务。然而在实施过程中，由于种种原因，出现了部分公交车司乘人员服务老年人时态度不好，甚至拒载老年人的现象。多年来，该市公交公司先后采取了一系列整治措施，但收效不大，拒载老人成为社会热点、难点问题。对此，州市人大代表、政协委员经过调查了解，积极献计献策，提出改革老年人免费乘车办法———变过去凭老年证为持爱心IC卡免费乘坐公交车，从而更好地落实老年人优待政策，发扬尊老爱幼的传统美德。

　　该市公交公司相关负责人介绍，过来，该市实行老年人凭老年证免费乘车办法，由于执行和操作中的缺陷，使得公交车司乘人员的工作量无法考核体现，从而影响其劳动报酬和福利待遇，因此造成了部分公交车司乘人员拒载老年人、服务态度不好等问题。准备换发的老年人“爱心IC公交卡”，除发出“老年卡”语音提示外，在使用时同普通的公交IC卡一样，能反映和统计出司乘人员工作绩效，从根本上消除公交车拒载老年人现象。

　　目前，吉首城区持老年优待证人数达3至4万人，计划今年内全部换发“爱心IC公交卡”。自6月1日换证工作开展以来，每天有100多位老人到公交公司IC卡客服中心办理相关资料登记。首批老年人“爱心IC公交卡”预计于今年7月底前进行发放。