本报讯(记者 顾勇兵 通讯员 龙胜青 石兴伦)9月11日,在花垣县道二乡司法所工作人员2个多小时的耐心劝解下,接溪村两户村民房屋地界纠纷得到了圆满解决。该所一负责人介绍,今年来,该所在调解工作中突出念好“法、理、情”三字经,截至目前,共发现各类矛盾纠纷62起,成功调解61起,涉及人数230余人,涉及金额81000元。 念好“法”字经,以法束人。该所根据矛盾纠纷的特点向群众宣讲适用法律法规,引用以往调处案例,给双方当事人有比较例子和参照尺度,做到化解每一起矛盾纠纷都依法调处。 念好“理”字经,以理服人。该所结合少数民族的民风民俗和文化特色,恪守“事出必解、理字当先”的调解理念,在不违背法律法规的情况下,采用群众普遍公认、容易接受、让人折服的道理教育说服引导当事人。 念好“情”字经,以情感人。该所在调解过程中,注重语言表达方式、调解方法和当事人感受,真诚公正对待双方当事人的诉求,深入调查了解,疏导双方在互谅互让、平等协商、相互理解的氛围下调解。 |