本报讯（记者  顾勇兵  通讯员  龙志先   吴玉辉   傅海清）今年来，凤凰县教育局着力推进行政效能建设、建章立制、民主监督三个方面的工作，促进了机关作风建设。

　　效能建设出亮点。该局推出了《优质服务规程》，提出“急事急办，特事特办，难事帮办，常事快办”，努力做到服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”。截至11月22日，该局共接访500多人次，解答咨询问题283个。

　　建章立制出亮点。该局创新工作机制，出台了《凤凰县教育局机关公务接待管理办法》等4个文件，完善了《安全生产管理制度》等4项制度，突出实施“目标管理年”和“师德师风建设年”活动。严格上班、开会签到制和请假、出差备案制，严格机关干部学习制，每季度集中学习一次。推行诚信考试，严肃考风考纪。推行服务承诺制和限期办结制，形成了以制度规范行为，以制度管人管事的工作机制。

　　民主监督出亮点。该局积极推进民主监督，让机关公权力在阳光下运行。公开教育收费、进城务工子女就读、工程招标、教师招考、教师资格认定、教师职称评定等与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。近一年来，收集群众、教师建议300多条，行政决策、管理采纳260条。