本报讯（记者  周 堃  通讯员  杨海许）11月24日，我州“双十一”邮递反递高峰完结，期间实现用户无投诉、货物无积压的既定目标。

　　随着网络购物的兴起，在“双十一”期间,我州邮递快递行业迎来了井喷期。“双十一”期间我州共完成快递业务量341480件，其中进口301530件，出口39950件，同比增长73%。

　　为确保邮递行业稳定运行，州邮政管理局于节前出台了相关细则，同时州内各邮递公司加大了人员工作量，增开车辆，全面保障“双十一”后反递高峰运行。

　　据了解，“双十一”期间，全州快递企业临时增派车辆73辆，并增加人员165人，增扩仓库、门店面积324平方米，确保期间邮递的储存和流通。

　　同时，邮政管理局严格落实责任，在与各快递企业签订了旺季服务保障责任书的同时，加强信息沟通，建立24小时信息报送制度，全面掌握快件业务量动态信息，及时上报相关信息，并于节日高峰期，深入各企业作业现场进行检查指导和组织协调，督促企业做好投诉处理工作，妥善处理消费者反映的服务问题，最大限度取得消费者的理解。

　　截至目前，我州邮递市场运行稳定，州邮政管理局负责人表示：如果广大用户在这段时期发现自己的快件存在延误、积压、毁损等各种异常，可以向快递企业进行投诉，也可通过电话0743—8529173向州邮政管理部门申诉。