张昌爱   彭小云

　　一个单位工作目标确定后，剩下的就是如何去组织实现了，由此，员工的思想素质和工作技能便成了事业成败的关键；只有打造、培养出一支强有力的员工队伍，才能完成与做好各项工作，才会不辜负广大用户的支持和选择。

　　湘西州移动分公司，从成立之日起，就坚定地落实“培训出生产力”的工作理念，对员工的教育、培训工作始终不放松，坚持对新员工入司做到岗前培训外，公司在对员工队伍的培训上，主要制定了如下四条具体管理办法与考核措施：

　　一、在公司的统一部署下，由公司人力资源部牵头，制定出“近、中、长”的员工培训计划后，各部门根据自己的工作特点与内容再分解、制定出具体到岗到人的培训计划并执行好；

　　二、公司有一支专业的培训团队，不断强化企业文化氛围的营造，在移动“五彩文化”的影响与熏陶下，提升员工的思想素质和工作作风以及文化修养，形成一股你追我赶、奋发向上，团结、和谐的企业向心力与凝聚力；

　　三、坚持传统而有效的师傅带徒弟的员工教育、培训机制和方法，使新员工在师傅的指导、帮助下，尽快掌握岗位工作技能；

　　四、针对时代提出的工作新要求加强培训,提高员工的工作能力。州移动分公司根据集团、省公司要求，下发了《2012-2014年开展管理提升活动实施方案》，明确了企业开展管理提升活动组织保障、活动安排与目标要求，同时结合公司自身实际，划分了管理提升活动的15个重点领域，并对应设立了15个专项工作组。通过分组自查、专题讨论、集中会诊，确定了10个需要提升的重点问题，并对这些问题的解决开展了一系列工作，对全面提升员工队伍的整体工作素质与能力，发挥着重要的促进作用。

　　由于湘西州移动分公司培养、锤炼了一支过硬的员工队伍，除平日高质量保障移动网络畅通外，还多次圆满地完成了各种临时性的重大通信保障任务。如2007年8月13日，凤凰在建大桥垮塌事故发生时，公司员工仅用3小时，便在事故地开通了3个基站，新增了9个通话小区，为救援工作顺利开展提供了强有力的通信支撑；2008年初，湖南省遭遇历史上罕见的冰冻雨雪灾害天气，公司上下克服种种困难、积极投入到保障抗灾工作通信畅通的工作之中，取得全面胜利；另外，湘西州移动分公司还圆满完成了湘西州50周年庆典、2012年抗洪抢险、矮寨大桥通车仪式的通信保障工作等。