本报讯（通讯员 张鹏  彭灵）新年伊始，龙山县靛房信用社从改进服务方式，提高服务质量为出发点，着力打造“五心”级服务窗口，方便群众办理金融业务。

　　该信用社在开展创新服务理念、创建优质服务窗口中推出“五心”级服务，既：专心、细心、诚心、爱心、恒心。“专心”是员工把心思放在工作上，坚守岗位，时刻注意客户的需求，为客户提供温馨服务。“细心”就是关爱每一个客户，心系客户，急客户之所急，想客户之所想，减少办业务过程中出现的差错。“诚心”是以对客户高度负责的使命感与责任感去打动客户，把微笑献给顾客。“爱心”是热心为客户办理每一笔业务，把爱心不断传递。“恒心”是执着、持续地为客户提供最好的服务。

　　该信用社充分发挥员工的主观能动性，提供“五心”级优质服务，对做得出色的员工进行表扬、奖励，对做得不够的地方加以纠正和鼓励，把“五心”级服务不断完善和延伸。