本报讯（湘西网记者 李 杰 杨贤清）2月23日，本报晚报版《2块新电表莫名起火 市民质疑电表质量》刊出后，引起了社会高度关注。第二天下午，湘西州电力公司相关负责人主动邀请记者进行进一步采访。

　　“电表起火后，州电力公司非常重视。”国网湘西供电公司客服中心党总支书记胡正好一再表示。

　　据该公司介绍，起火的电表系型号为DTZY566-Z的三相四线电子式多功能电能表，由河南许继仪表有限公司生产。

　　目前，在我州各县市城区有57000多家用户在使用这款电表。事实上，用这款智能电表替换机械式电表，正是在2013年底基本完成的城网改造中进行的。在我州的农村地区，这一替换工作仍在进行，并且已经完成了五分之一。

　　胡正好解释，机械式电能表（旧电表）只具备单一计量功能，表计功耗大、体积大，不能实现信息传输与交互，不便于供电企业提高优质服务水平和方便居民生活，湘西州将在2015年底与湖南省同步完成电网改造，把机械式电能表改为智能电能表。

　　他分析，新电表起火的原因很可能是用户用电量在某个时段急剧增加，超过了电表承受的负荷，从而引起火灾。他打了一个比方，“用户在某个时段用电过大，超过电表承载的负荷，就好比一个小的管子，突然涌入大量水，导致水管破裂。这样突然增加的电量会导致电表起火，而不会先跳闸。”

　　“我们电力公司在给用户安装新电表时，会对用户家里电器设备和用电情况进行统计和调查，根据统计和调查的情况，对用户用电量进行一个配置。”他补充。

　　“用电量应该和以前一样，家里没有增加什么大功率的电器。电表起火的当天，我家里刚好租住了五个学生，他们有没有使用大功率电器，我就不知道了。”3月1日，陈先生回应电力公司，“不过，就算超过负荷，也是先跳闸，或者烧线路，会烧到电表还是第一次听说，我对这个解释很难理解。”“由于电表起火后被烧成了废品，州电力公司相关技术人员到这里来调查，也没有查出起火的具体原因。”

　　同一天，州电力公司向记者提供了一份由州计量测试检定所出具的《检定证书》，证书显示对这款智能电表的检测结果为“合格”。

　　州电力公司表示，将加强对用户安全用电常识的宣传，以及进一步完善超负荷用电预警系统。

　　而陈先生和他的邻居们，仍在期待一个令他们信服的解释，因为用电安全，关系着他们的财产安全和人身安全。