本报通讯员  伍素云

　　保险业作为现代金融业的三大支柱之一，承担着促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民的重要职责，在国民经济和社会发展中发挥着不可替代的作用。近年来湘西州各保险机构以优质服务为本，创新产品为要，宣传推广为重努力推进我州保险业发展，充分发挥了其经济发展“助推器”、社会“稳定器”和政府管理“辅助器”的重要作用。

　　2013年，湘西州保险业实现保费收入11.98亿元，同比增长15.9%，其中财产险保费收入3.52亿元，比去年同期增长19.72%，寿险保费收入8.46亿元，比去年同期增长14.38%。总赔款支出2.65亿元，同比增长26.65%。其中：财产险赔款支出1.69亿元，同比增长27.18%，主要集中在机动车辆和农险赔案上，分别增长11.77%和115.64%。寿险赔款支出0.96亿元，同比增长25.74%，中国人寿占67.97%，赔款大头主要集中在健康险和寿险上。我州保险业在健康平稳发展的同时，积极服务地方经济社会发展取得了明显成效。

　　加快保险行业发展 为经济建设保驾护航

　　保险是市场经济条件下风险管理和风险转移的重要手段和机制，对稳定经济发展促进经济建设具有重要作用。

　　近年来，湘西州保险业适应武陵山片区经济发展，通过不断创新保险服务，为全社会提供风险保障、及时组织经济补偿等，有力地保障了湘西州经济社会的稳定发展和人民群众的安居乐业。湘西保险业始终围绕服务重点企业、重大项目、重要行业，充分发挥保驾护航作用，2013年为全州514家企业提供财产风险保障金额32.18亿元，为65家企业提供了责任保险赔款1075.15万元，帮助企业恢复生产、渡过难关。承保机动车辆16.37万台，车险保费收入达到23779.82万元，为2.05万台车辆赔款9282.31万元。据不完全统计，2013年湘西州保险机构代收车船税2031万元，为我州税收提供了支持。

　　去年，湘西州遭受了重大旱灾，全州八县市165个乡镇1842个村168.87万人受灾，农作物受灾面积达290.49万亩，89万亩绝收，州政府、州市农业部门和承保公司多方参与，及时查勘定损，简化理赔流程，为旱灾赔付农险金额3772.14万元，占全年农险总赔款的73.95%。农业保险在大灾面前凸显了作用，维护了农村经济的稳定发展。2013年湘西州农业保险保费收入5347.28万元，赔款总额高达5069.56万元，占全年农业保险保费收入的94.80%，创历史新高，充分体现了农业保险的惠农支农强农功效。

　　完善保险保障体系 维护社会和谐稳定

　　湘西州保险业通过提供经办服务、提供补充医疗保险和养老保险、积极发展商业健康和养老保险、建立健全农业风险保障机制等方式，主动参与社会保障体系建设。去年保险业为我州人民群众的健康和人生意外提供的保险服务赔款达到2301万元，为2447个家庭提供财产风险保障68亿元，有效保障了人民生命财产安全，维护了社会的和谐稳定。尤其是学生幼儿平安保险工作开展以来有力保障了和谐校园的构建，对于妥善处理在校学生伤害事故，保持学校正常教育教学秩序，保障学生健康成长，促进教育和谐发展起到了重要作用。2013年湘西保险业共为全州公办、民办大、中、小及幼儿学生42.0766万人承保，缴费60元可提供17.5万元保障。据2012年9月至2013年8月统计：全州四家承保公司为10254名学生进行了理赔，总理赔金额为1047.44万元，大大减轻了学生家长的负担，减轻了学校的压力，受到了社会的好评。

　　为协助吉首市道路交通安全有序管理，有效预防假骗赔案的发生，2011年湘西州保险行业协会正式成立吉首市道路交通事故快处快赔中心，三年来，在交警部门的大力支持和各产险机构的积极配合下，充分发挥了“双快”的职能作用，得到了广大驾驶员的认可，为缓解吉首城区道路交通堵塞，创建和谐平安吉首作出了应有的贡献。2013年吉首市快处快赔服务中心共受理交通事故514起，查勘定损事故车辆1030台次，定损金额116万余元，案均金额2257元，平均赔款时效为2天。2013年，湘西保险业还积极开展反保险欺诈，勘破酒驾、无证驾驶和伪造事故现场等保险欺诈案件46起，共挽回经济损失268.7万元，维护了市场秩序稳定，保护了保险消费者权益。

　　重视保险行业发展 增强全民保险意识

　　湘西州将保险业发展纳入经济社会发展总体规划和重要议事日程，落实保险各项扶持政策，鼓励有经营特色的保险公司特别是养老、健康、农业、责任等专业性保险公司来湘西设立分支机构，推动各保险公司不断创新产品、优化服务，把守信用、担风险、重服务、合规范的核心价值理念落到实处。

　　目前以农险和学平险为代表的惠民保险其惠民作用越来越明显，其他诸如建安、安全生产、道路运输等责任险也在逐步推开，尤其是人保财险在吉首市推出的一元民生保险，被保险人每年只要一元钱就可享受“见义勇为救助责任保险”和“自然灾害公共责任保险”两项保险，深受老百姓欢迎。各保险机构把为参保群众提供优质服务放在首位，比速度、比服务、比时效，不断简化手续，加快理赔速度，加大理赔服务资源投入，创造一个有序、规范的竞争环境。各保险公司还围绕“保险让生活更美好”等主题，纷纷推出客户服务节活动，通过举办“7·8”全国保险公众宣传日活动进行保险知识宣传咨询，积极开展保险知识进机关、进社区、进企业、进学校、进农村活动，增强全社会保险意识。