本报讯（记者 周 堃 通讯员 张潇函）“您好，我是沱江镇计生办便民服务员，请问您想办什么事情或需要了解什么？”“我想了解一下单独二胎的相关政策，需要提交哪些资料？”“好的，您请坐，这是一份关于单独二胎的宣传单和申请人需要提交相关资料的清单，请您仔细阅读……”6月11日，居住在凤凰县沱江镇南华社区的一位居民走进沱江镇计生办，就受到工作人员的热情接待。这是沱江镇转变干部作风，开展便民服务，树立文明新风的一个缩影。

　　今年3月以来，沱江镇深入开展党的群众路线教育实践活动，着力转变干部作风，完善便民服务阵地，开展优质服务竞赛，文明服务蔚然成风。

　　全镇工作人员在联系服务群众过程中普遍使用“请”、“您好”、“对不起”、“请稍等”、“再见”等文明用语；在接听电话时使用文明语言和普通话；在服务场所看不到打闹等不文明的现象，窗口办公形象整体提升。