本报讯(记者 欧阳仕君 通讯员 余 礼)6月27日下午,吉首市房产局40名工作人员认认真真坐在台下,接受移动公司的服务礼仪培训专家授课。 头发怎么系、招呼怎么打、怎么调整自己的服务心态,礼仪培训专家彭亚娇一边讲解一边示范。房产局办公室、财务室、大厅、档案馆、测绘队、信息中心、租赁办等窗口单位的工作人员一边看一边记。一个小时的讲解后,40名工作人员还进行了现场示范,走、蹲、伸手、答话,一板一眼,授课老师逐个指点。 “从7月1日起,我们还要借鉴移动公司的大厅服务经验,设置引导员和值班主任。”该局交易登记中心主任符义通说,借鉴企业的先进管理经验,是该局深化党的群众路线教育实践活动的重要措施之一。 |