本报讯（特约记者 彭司进 通讯员 龙 敏）“没有身份证，会给这些老人带来许多不便。我们辛苦一点，也没有什么。”7月5日，保靖县公安局户籍民警彭延娟告诉记者。该县户籍民警主动下乡，热情服务为两位老人办理身份证，在当地传为佳话。

　　该县复兴镇复兴村村民邓长玉已经92岁了，平时走路都要人搀扶。由于儿女外出打工，家里没有更多亲人，一直无法办理二代居民身份证，每次办新农合、农村养老保险等均十分不便，老人为此烦恼不已。该县复兴派出所民警在开展户口整顿工作时，邓长玉将自己的烦恼告诉了民警，民警立即将情况告知了县公安局人口大队。

　　该县户籍民警彭延娟、陈芳于是带着相机、手提电脑等器材，步行数里山路，赶到了邓长玉老人家中，上门为其办理二代身份证。

　　下村办完证后，彭延娟和陈芳马不停蹄地回到了办公室。下午5时10分，俩人准备结束一天工作。这时，办证大厅里一名不断徘徊、神色焦急的中年男子引起了彭延娟的注意。 

　　原来，这名姓包的男子家住迁陵镇风筝坪社区，他正为母亲办证的事发愁。前两天，包先生年近8旬的母亲龙万英不慎摔倒，致腿部粉碎性骨折，住进了县人民医院治疗。在办理住院等相关手续时，却发现老人的二代身份证不见了。

　　“住院、拿药、结账报销，很多事都要求出示我妈的身份证。但采集不了指纹，身份证补办也办不了。”包先生心急如焚地说。

　　“老人卧病在床，我们就上门服务。”随即，彭延娟和陈芳再次背起设备，随包先生前往医院为老人办证。

　　来到病房，彭延娟发现老人手上有脏物，影响了指纹采集质量，便掏出纸巾，轻轻将老人手指擦拭干净。

　　当老人的身份证采取工作完成时，包先生一家和户籍民警的脸上，都露出了开心的笑容。