本报讯(通讯员 胡 域 沈碧菊)7月18日,笔者在州住房公积金中心龙山管理部看到,营业大厅窗明几净,工作人员热情主动,办事人员笑容满面。该管理部积极践行群众路线,采取四项措施,提升服务水平。 加强理论学习。每个星期开展一次理想信念和社会主义核心价值观教育,不断强化党员干部职工道德自律,切实增强群众意识、责任意识。 提高服务质量。注重仪容仪表,室内摆放整齐,柜台整洁明亮。实行上门服务、预约服务、延时服务,全天24小时为缴存职工提供政策咨询服务。 深化效能建设。将住房公积金归集、提取和贷款等业务办理流程公布在网站上,让办事群众了解相关办事程序,提高办事效率。住房公积金缴存登记、申报资料符合要求的,自受理之日起3个工作日内办结;住房公积金贷款审批,符合要求的,自受理之日起7工作日内办结。 强化归集扩面。贯彻落实《住房公积金管理条例》,积极组织有关人员催缴住房公积金,扩大住房公积金制度受益面。对侵犯职工合法权益的,及时组织人员调查核实处理,切实维护好群众的根本利益。 |