本报讯（记者  顾勇兵  通讯员  龚 清  李绍成）“……幸存五星红旗下，党育全家福保持；想人帮助除障碍，保住幸福到永久！” 7月31日，吉首市民宋子君通过该市群众意见挂号督办系统，写了一首诗，以感谢该市相关部门及时为其子追回应得的15000元赔款。

　　原来，2011年8月7日，宋子君的儿子在吉首市武陵山证券大楼门口，为阻止龙某、吴某某等人调戏自己女朋友而与对方发生冲突。冲突中，其子被龙某、吴某某用刀捅伤，经鉴定为轻伤，八级伤残。吉首市法院开庭审理后，在判处相应刑罚的同时，判决龙某、吴某某赔偿宋子君的儿子经济损失3万元。判决后，吴某某及其赔偿了15000元，但龙某却一直拒不赔偿。宋子君一家无固定经济来源，儿子伤残后需继续治疗，家庭十分困难。了解到群众意见挂号督办系统后，宋子君抱着试试看的心态，将请求帮助追回赔偿的意见挂至吉首市法院。该市法院办案法官及相关负责人多次找到龙某及家人耐心细致地宣讲政策法规，龙某于7月20日将15000元赔偿款支付给了宋子君儿子。

　　据了解，去年12月9日，该市启用群众意见挂号督办网络系统，系统分为群众挂号平台和办理业务平台两个部分，群众如有什么问题、意见和建议，只需登录群众意见挂号督办网络系统，即可快速提交意见建议，并实现对意见建议办理情况的跟踪、申诉和反馈。目前，该系统已成为群众诉求办事的一个重要渠道。