本报讯(记者 周 堃 通讯员 邓 兵)“现在缴纳电费方便得很,不仅能在附近的邮政代办点办理,还能通过银行网点和网络缴纳电费,只要报上用户编号就行。”10月28日,在湘西吉首市武陵山开美发店的陈向东,在家门口附近的邮政代办点仅花了一分钟就完成了缴纳电费,而便捷的服务也赢得了他的赞赏。 近年来,国网湘西供电公司结合湘西地区实际情况,以提高服务质量和方便广大客户为出发点,积极探索新型电费缴费模式,通过邮政代收电费、网络缴费、刷卡缴费等多种方式不断拓展客户缴费渠道,满足客户对缴费的需求。 为方便群众缴纳电费,国网湘西供电公司采取与邮政公司合作的方式,开展邮政代收电费。目前遍布全州的邮政代办点达277个,基本满足了城市和农村用户的缴费需求。同时,湘西供电公司还积极拓展便民缴费渠道,打造“村村有缴费点”的服务平台,解决广大农村用电客户缴费难的问题。另外还有供电营业厅提供柜台现金(支票)缴费、POS机刷卡缴纳、网络缴费等多种交费方式。 通过多种缴费渠道的完善,目前成功打造“城市十分钟缴费圈”,实现“村村有缴费点”的运行效果。 |