宣传用电知识   上门服务解困

　　凤凰电力贴心服务返乡农民工

　　本报讯（记者 周 堃  通讯员 滕新春）1月28日开始，针对农民工陆续返乡的实情，凤凰供电公司采取宣传用电知识、上门服务等方式及时指导农民工安全用电和排解农民工用电困扰。截至2月3日，该公司共开展用电宣传14次，为农民工上门服务109人次，解决电力问题48个。

　　该公司安排农村供电所员工每逢乡镇赶集日，在集市向农民工及群众宣传安全用电常识、阶梯电价知识、节约用电小常识以及错峰避峰用电知识。同时，针对农民工家的线路和电器长期未使用、供电线路可能存在安全隐患的现状，该公司以农村供电所为单位，在辖区农村供电所成立6支农民工供用电服务小队，实行24小时值班备勤，全天候提供用电服务。该公司还在各村寨公开栏、路口张贴台区服务经理联系方式和供电所24小时报修服务电话，减少拨打95598中转过程的时间，提高服务速度和效率。此外，该公司推行业扩报装“1+1”工作模式，即：对于符合供电条件的居民用电客户，当日申请用电、当日办理装接电表搭火送电，极大地提高了业扩报装的服务效率，切实为农民工提供优质快速服务。