罗远培

　　2014年我州保险业积极适应经济发展“新常态”，坚持“稳增长、调结构、重服务、防风险”的工作方针，实现保费收入13.4亿元，增长11.95%，继续保持了平稳持续健康的发展态势；各项赔款给付达到了3.2亿元，创历史新高。

　　服务“三农”力度加大

　　2014年，我州承保的政策性农业保险不断“扩面增品”，除水稻、油菜和森林维持了往年水平外，玉米和养殖保费收入增长较快，新增一个政府补贴险种，烟叶保险大幅增长。全年共承保农作物253万亩、能繁母猪3.67万头、森林947.77万亩，农险保费收入实现6500万元，同比增长21.56%。由于去年农业灾害较少，赔款比上年大幅降低，赔款支出为3725万元，比上年减少25.14%，扭转了亏损局面，10.13万农户受益。

　　责任保险服务领域拓宽

　　目前，我州财险公司承保的责任险品种已达40余个，涵盖各行各业，其中道路承运人责任保险、校方责任险和安全生产责任险占据大头，实现了稳步增长，去年还开展了出口信用保险、见义勇为救助责任险、小额贷款和食品安责险，共实现保费收入5692.7万元，比上年增长40.58%，为社会公众提供了全方位、多层次的风险保障，为行业参与社会管理、推动我州平安建设创造了必要的条件，贡献了力量。

　　深入参与社会管理

　　保障体系进一步健全：州级保险机构达到17家，县级保险机构达到58家，在97个乡镇设立了农村保险服务站，991个村设立了农村保险服务点，有4000余名保险人活跃在乡村城镇，村级协保员达到1488人；保障功能进一步加强：去年为泸溪、吉首、保靖、花垣等县市提供了新农合意外医疗委托管理服务，为60岁以上老年人提供意外伤害保险，为全州独生子女、两女节育户提供意外保险等，并积极运作准备参与全州城乡居民大病保险，建机构、铺网络、购设备、配人员；服务范围进一步延伸：与吉首市交警联合推行城区道路交通轻微事故免现场查勘工作并建立快处快赔联动机制，受理城区交通事故628起，有1270台车辆进入快处快赔程序，在2天内获得赔款，极大地方便了广大车险客户，有效减少了吉首市道路拥堵和次生事故，得到政府高度认可和社会各界广泛好评。

　　服务手段加快更新

　　我州保险行业认真贯彻国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，着力提升保险服务水平，目前财险公司电话营销、互联网保险、远程卫星定位查勘定损已广泛运用于保险承保和理赔服务之中，各公司普遍实行车险理赔限时服务，理赔时效与奖金挂钩制度，车险理赔服务得到提升；寿险公司着力防范满期给付与退保风险，规范展业行为，从源头上治理保险销售误导。“保险，让生活更美好”被越来越多的社会大众认同，保险已成为人们生活中不可或缺的组成部分。