本报讯（通讯员   龙兴英   罗远培）日前，平安人寿吉首中支、新华人寿湘西中支两家公司共赔付凤凰县身故客户张先生家属143.3万元，刷新湘西州个人寿险赔案赔付金额纪录。

　　凤凰县禾库镇53岁的客户张先生平时从事废旧收购生意，是家中的顶梁柱。自2013年以来，张先生在平安人寿先后3次投保了鑫利、幸福定期、附加意外、如意意外等保险，保险金额达到128.3万元；2015年1月30日又在新华人寿湘西中心支公司投保了3份美满人生险，保险金额15万元。然而，天有不测风云，2015年2月5日晚一场意外的废旧物品起火，夺去了他的生命。事故发生后，客户家属及时向平安、新华两家寿险公司报了案。获悉事故发生后，由于案件重大，平安人寿湘西中心支公司高度重视，成立了专门的查勘小组，本着“客户至上”的服务宗旨，未等客户提出理赔申请，便迅速与家属联系，主动上门慰问及到事故发生地了解核实情况，并及时解答客户家属的疑难问题，让仍沉浸在悲痛中的家属可以足不出户得到公司提供的专业理赔服务，最短的时间完成了案件处理的全部流程，履行了保险契约，赔付身故受益人共128.3万保险金，为客户家属送去了一份慰藉和希望。随后，新华人寿湘西中支亦作出了15万元赔付的决定。张先生受益人共获赔143.3万元，这起事故是湘西州历史以来最大一笔寿险赔付案。