吴佩志   秦向阳

　　初夏时节，凤凰古城，山清水秀。

　　北门码头，游人如织，沱江舒展着温柔的胸怀，喜迎四海宾朋。有的坐上乌篷船，观赏两岸景色；有的在跳脚岩上，拿着相机玩自拍……然而，当人们漫步河边，欣赏这绝版风景时，谁又可曾想到，是河道清洁工龙云鹏同志，十年如一日，默默无闻的辛勤守护。

　　人生有梦，天道酬勤。

　　2014年12月，中国中小商业企业协会清洁行业分会授予他“最美清洁工”，湖南省总工会、湖南经视《劳动最美丽》摄制组对他进行专题采访报道。

　　事在“网”中，群众事情无小事

　　一“网”情，“格”外深。

　　龙云鹏，苗族，出生在沱江镇金家园，作为土生土长的凤凰人，他有感自己苦难身世，目睹凤凰古城浴火重生，对今天的幸福生活格外珍惜。

　　2013年，为顺应文化旅游发展大势，破解社会服务管理难题，凤凰县推行网格化社会服务管理，龙云鹏被推举为南华社区第11网格第3街巷长，第11网格地处沱江河边，毗邻古城核心区，社情民意复杂。龙云鹏所负责的街巷有15栋宾馆客栈，35个出租屋，153名外来务工人员，为了做好服务管理工作，他用最“笨”的方法———把网格街巷所有的门牌号、人口信息、私家车车牌号、手机号……一户一户，分门别类，进行登记，也给他们留下自己的联系电话，构建了民情信息“沟通网”，实现了服务群众“零距离”。

　　2015年5月13日上午8点，龙云鹏在巡查中发现，金家园二桥下一出租屋里，有断断续续的抽泣声，他推开房门走进去，看见两个小孩子在哭泣，原来奶奶陪着爷爷住院，姐弟俩上学放学接送没保障，现正为迟到而发愁。龙云鹏二话没说，就和小孩子奶奶取得联系，主动承担这一工作。之后，在10天的时间里，他凌晨4点就起来，去河道清理垃圾，回来又送姐弟俩去上学，解决了老人的后顾之忧。

　　2014年4月，金家园路100多名宾馆、客栈房东聚集一起，商议兵分两路，一路到县旅游局和古城公司，要求允许入住游客免费游览古城。一路准备在协商未果时，冲撞关卡。了解这一情况后，龙云鹏及时将掌握的信息，向社区负责人汇报，一面邀约其他街巷长，挨家挨户，上门劝导他们注意方式方法，不要有过激行为。为了做好个别工作，他还利用亲戚朋友关系，一对一进行说服教育，在社区工作人员和“三长”的共同努力下，一起群体性事件在萌芽状态得以化解，维护了凤凰良好的旅游形象。

　　种瓜得瓜，种豆得豆。

　　2013年来，龙云鹏上报各类信息256条，自行处理79条，排查安全隐患67处，解决居民求助138人次，办结率100%，满意率98%，实现了小事不出网格，大事不出社区，被居民们誉为“最贴心街巷长”。

　　人在“格”里，古城河道美容师

　　“我是古城的孩子，古城就是我的家”，为人处世，他都抱着这种初衷。

　　龙云鹏，是喝着沱江水长大的，饱经世事沧桑，曾入伍当兵，退伍后在县雪茄烟厂当工人，后因烟厂改制而下岗。妻子因患癌症医治无效去世，欠下了亲朋好友一大堆债务。居住在狭窄破旧的瓦房，面对七十多岁母亲和一个未成家的孩子，全家生活的重担全压在他一人肩膀上。他曾一度沮丧消沉，但随着凤凰文化旅游的蓬勃兴起，他又看到了希望，鼓起了勇气。

　　为呵护美丽沱江，保证古城河道清洁，2005年沱江镇政府招募河道清洁工，龙云鹏主动报名。从此，一根竹篙、一根钩竿，一副胶手套，成了他的吉祥三宝。

　　无论刮风还是下雨，他每天凌晨5点，都准时来沱江边，作业区是古城核心地段，沱江一河三溪，五村六寨，数千住户，刚开始时，每天要打捞上千斤的生活垃圾，他硬是一钩一瓢地捡起，连一片菜叶也不放过，全部打捞上船后，又要将垃圾分装入蛇皮口袋，肩挑背负到1200米外的垃圾围，这样来回往返，要3个小时左右，然后满身污水，两脚泥巴，疲惫不堪走回家里。

　　最难受的是六七月份，每逢普降暴雨，水位上涨，上游各类垃圾冲下来，工作量大幅增加。有时有人将死猪崽死猫等扔到河里，时间一久腐烂变臭，他捏着鼻子也要面对，搬运时臭水污水顺着背夹和双脚往下流，臭味腥味让他一次次恶心呕吐，但他从没有退却和放弃。这样一干就是10年。

　　有人问他，凤凰现在遍地是黄金，为何钟情河道“垃圾工”。他平静地回答：“我年纪大了，又没文化，能给凤凰旅游做点事，就很开心知足了。”苦心人，天不负。2014年，在他的苦心诚心感动下，长沙玉诚清洁服务有限公司凤凰分公司将他聘请为正式员工，他用自己的执著和坚守，演绎“最美清洁工”的壮美故事。

　　责在“长”上，百姓安危大如天

　　居民相信我，我也热爱父老乡亲。

　　自担任街巷长以后，龙云鹏严格要求自己，生活上低要求，工作上高标准，急难险阻都主动冲在最前面，用自己的无声行动为他人树立榜样。

　　每年3至7月份，不仅是河道保洁最辛苦的时候，也是沿河居民群众防汛抗洪最危险的时候。他负责的水域长，巡回一次至少在3个半小时，每天基本上三分之一的时间都待在河岸边，衣服经常是干了又湿，湿了又干，无论严冬酷暑，从没休息过一天。

　　2014年7月14日，凤凰连降暴雨，他一直在金家园河边巡逻，观察水位上涨情况。7月15日八点多，特大洪灾肆虐金家园路段，时间就是生命，洪峰就是命令。他顾不上自己家里被洪水冲击，嘱咐儿子照料好奶奶，便冲在抗洪抢险第一线。在金家园临河游道，他和社区干部挨家挨户搜寻，苦口婆心做说服工作，行动迟缓的老人背着走，行动不便的孕妇挽着走，这样在一个小时的时间里，来回往返20余次，疏散转移游客群众256人，救援被围困群众15人。

　　上午8点左右，一株大树被洪水冲卷，顺流卡在金水桥下，水势越来越急，他一斧一斧将大树砍断，使金水桥化险为夷。这时，一中年妇女哭诉，老母亲还被困家中，情况万分危急。龙云鹏毫不犹豫跳上小木船，队员们紧紧跟上，他们扒开电线，穿越小巷，绕到门前，不到500米的距离，却整整穿行了20分钟。才从二楼将老人搀下来，背上小木船，送到安全地带。

　　在整整一天时间里，龙云鹏饿了吃一口方便面，在镇干部和社区工作人员的共同努力，安全转移金家园路受灾群众游客832人，无一人因灾死亡，无一人失踪失联。