本报讯（通讯员 张建兵  田儒平 莫海霞） 8月31日，泸溪县教育阳光服务网络平台正式投入运行。至此，该县已建成各级各类教育阳光服务站、点33个，实现了实体平台和网络平台服务全覆盖。

　　该县教育局阳光服务中心自2014年10月成立以来，坚持以“倾听群众民声、解决群众难题”为宗旨，不断强化教育热点监管，着力打造“阳光服务”，在群众中架起新的“连心桥”。目前，该中心共接到政策咨询、举报投诉、求助帮扶、意见建议等共833件（次），办结828件（次），办结率达99.4%，社会反响好，群众满意度高。

　　该中心负责人介绍，教育阳光服务网络平台运行后，既方便群众及时就地反映诉求，教育部门也可以在互联网上处理来信、来访、来电、网上投诉等业务，促进工作制度化、规范化和办事公开化。