本报讯（记者 彭 宁  通讯员 龚妮俊）春节临近，随着外出务工人员返乡，吉首市公安局人口与出入境办证大厅迎来办证高峰，仅1月27日、28日两天，共受理身份证、户口、出入境业务近800件，接待群众1200余人次。该局采取多项措施积极应对办证高峰，确保窗口井然有序，为群众提供优质高效服务。

　　加强引导，推行一次性告知，指导填表，并根据现场情况及时合理调配岗位。优化流程，启动指纹采集集成系统，缩短办证时间，有效提升工作效率。增设一个临时窗口，将办证人员进行分流，并增派警力充实到前台，做到分工明确，相互协作，减少群众等候时间。贴心服务，在大厅内放置各窗口办事指南、示范文本，增设温馨提示牌等。全体工作人员开展微笑服务、周到服务、延时服务，开通“特事特办”应急通道，为有特殊事由的申请人实行特事特办和随到随办，为老年人、残疾人优先办理，满足不同服务对象的不同需求。