本报讯（记者  欧阳仕君  通讯员 刘月园  彭 菁）吉首市民肖先生购买了一辆新车，使用第六天便出现刹车失灵，厂方却拒绝赔偿。后经吉首市市场和质量监督管理局调解，肖某与车辆销售站最终于7月4日达成无偿维修协议，并延续三包服务。

　　今年5月24日，市民肖先生在吉首市五里牌某汽车销售站以10万元的价格，购买了一辆南骏瑞康中型卡车。该车在售后使用第6天，因刹车失灵导致车辆侧翻。当时，他将此情况反映到该车的售后服务部，售后服务部人员到现场查看、拍照后，将影像资料传送至该车总厂后，总厂认定事故属驾驶员操作不当而引发，不属于三包范围，拒绝为消费者履行售后三包服务。

　　消费者肖先生对总厂的认定不服，与经销方多次交涉达1个多月之久未果，逐向12315投诉。

　　吉首市市场和质量监督管理局接到投诉后，立即前往销售部门了解情况。经过几天的多次协商，该局按照《消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的有关规定，对此案件进行了处理：一是由消费者负责将车辆交送到该车辆维修服务站；二是车辆到达维修服务站后，由经销商无偿维修好车辆；三是车辆修理后，车辆及更换的零部件，三包延续。双方对此没有异议。