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2017年12月09日

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预付式消费

据新华社济南12月8日电(记者 邵鲁文)近年来,预付式消费发展迅速,逐渐成为一种消费时尚。但据工商部门统计,由于商家服务水平参差不齐,此类消费纠纷一直居高不下。山东淄博市工商局近日发布警示信息,提醒广大消费者避免一次性购买数额过高的预付式卡券,遇到问题要及时向有关部门报案或投诉。

据淄博市工商局介绍,预付式消费,具体指消费者为了特定的商品或服务向经营者预先交付一定费用,获得优惠资格后按次或按期享受商品或服务的一种新型消费方式。主要应用在美容美发、健身、洗车、餐饮等行业。

此类消费方式存在的问题包括,商家先以免费体验和高额折扣为诱饵吸引消费者,但在办理预付卡时,商家不与消费者签订书面协议或签订协议内容过于简单。同时,商家在合同中制定较多“霸王条款”,故意减轻或逃避所应承担的责任。消费者在购买消费卡券后,因对服务不满意、变动、遗失、过期等原因想退卡、补卡,常遭经营者各种理由拒绝。部分商家还存在中途歇业、转让或关门停业等“玩失踪”的情况。

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