本报讯（彭 萍）今年来，保靖县办税服务中心以“便民办税春风行动”为龙头，针对纳税人办税过程中的“痛点”“堵点”和“难点”，推行四项措施，促进纳税服务提质换挡。

窗口推行四有服务。加强对窗口办税员的业务培训和教育，要求做到“有微笑、有问候、有耐心、有效率”，严格执行考核办法，规范日常管理制度，提升办税人员素质，树立服务新形象。

流程实行精细管理。严格执行纳税服务规范和征管规范，抓好限时办结相关工作，前台简化手续，后台强化内部监控和国地税合作，防范税收风险，维护纳税人合法权益。落实预约办税、免填单服务，避免纳税人多头跑多头找，畅通办税服务“最后一公里”。

政策实现精良宣传。依托纳税人学堂、微信群、QQ群、短信等渠道，推送宣传精品。有针对性深入企业，普及税收知识，提醒符合条件的纳税人进行国务院6项减税政策等各类税收减免报批、小微企业备案。

办税打造“硬软”环境。打造好实体大厅和网厅办税环境，大力推行“非接触式”办税，专人引导纳税人利用终端设备自行网上申报，提升办税服务智能化水平，使征纳双方共享“互联网+税务”信息化发展成果。