本报讯（石 莉）近日，邮储银行湘西州分行将12台新型定制化智能机具ITM（智能柜员机）布局到全州各邮政储蓄支行。这些机具将有效解决该行客户办理业务排队难等问题。

12月24日，一名客户在邮储银行乾城支行大堂经理的指导下，通过手触电子液晶屏幕选择银行卡业务选项，将二代身份证放置在扫描区核实个人信息，再由客户签字确认开卡协议等，输入客户个人信息并签字确认和指纹认证，最后输入密码，完成业务签约等步骤。不一会，这台ITM机就“吐”出了一张邮行银行卡，全程10分钟左右。“真是太方便了！”该位办理开卡业务的客户办理完业务后赞不绝口。

据了解，12台ITM机分别布局在吉首的乾州支行、火车站支行和电信支行三个营业点，凤凰、龙山两县支行各布局2台，其他5县支行各布局1台。与传统设备相比，邮储银行ITM具有外观统一、业务集成、流程简化等特点。目前，该机具已实现发卡、电子银行签约、短信加办、查询、补登折、转账、挂失、打印对账单等30多种功能。过去只能由窗口办理的业务，现在都能在ITM上自助完成。