本报讯（记者 麻垣杰 通讯员 符 佳）2017年以来，州水利局驻州政务服务中心窗口认真履行政务公开各项工作，强化服务意识，各项工作取得了明显的成效。

一年来，该局政务服务窗口严格按审批程序及标准进行行政审批，将审批事项、标准、内容、程序、时限、服务承诺等在指定网站、媒体和窗口现场公开，供申请办件人员查阅；实行“一窗受理、内部运转、并联审批、限时办结”制度，同时，全面运行“湖南省网上政务服务和电子监察系统”，所有行政许可审批事项全部实现网上受理、网上办结和网上告知，接受纪检监察和社会监督。

2017年全年，该局政务服务窗口共受理办结行政许可办件 42件，涉及防洪评价审批14项，初步设计及变更审批11项，水保实施方案审批11项，水资源认证审批4项，河道管理范围建设项目审批2项，实现应进窗口审批项目进驻率达100%，办件“零投诉”。