文滕朝晖 图龙山县人民医院提供

“龙山县人民医院确定为二级甲等综合医院”。1月18日，湘西自治州卫生计生委正式发布通知，龙山县人民医院成功创建二级甲等综合医院，这标志着，龙山县人民医院在夯实龙山人民医疗保障上开创了新的里程碑。

“万丈高楼平地起”，成功创建“二甲”的背后，汇聚了龙山县委、县政府对全县医疗事业的高度重视和大力支持，凝聚着县人民医院全体医务人员的智慧、勤劳和汗水。

里程碑不等于终点站。龙山县人民医院成功创建二甲医院，将是一个新的起点。在新的征程中，全院职工将以更高、更优、更好的业务素养和大爱精神，砥砺奋进，再创佳绩。

顺应发展 回应期盼

“创二甲医院，上级有要求，群众有期盼。”龙山县人民医院院长贾琳在全院创二甲医院动员大会上郑重承诺，要举全院之力，做好创建工作。中央明确提出，2020年以前，每个贫困县必须建好一所二级甲等综合医院。原卫生部《医院分级管理制度》也明确规定，国家对医院实行分级管理。龙山县是一个国家级贫困县，而作为县内唯一一家综合医院，县人民医院创建“二甲”更是势在必行、责无旁贷。

近年来，随着县域经济的发展，龙山县人民对医疗卫生的需要日益增强，县委、县政府破解看病难、看病贵这一现实难题的决心越来越大。县人民医院二甲创建、医院整体迁建等重要工作，时刻牵动着各级领导的心，州委常委、州委宣传部部长、龙山县委书记周云，龙山县委副书记、县长刘冬生多次安排调度相关工作，龙山县副县长储军经常深入建设一线工地进行指导。目前，新医院建设已进入最后的攻坚阶段，搬迁在即，医院管理必将百尺竿头，使龙山县人民的医疗条件更上一层。

龙山县人民医院自1939年建院至今，历经几代人的艰苦创业，医院已经发展成为全州规模最大的县级医院。“行百里者半九十”，医院发展到今天，各项事业突飞猛进，但距十九大提出的“健全现代医院管理制度”的目标，距县人民医院“打造湘鄂渝边区知名县级综合医院，争创武陵山片区一流县级三级医院”的发展愿景，还有一定的差距。以创“二甲”为契机，全面健全医院内部管理制度，实行规范管理，以创促管，以创促建，客观上是完成上级要求，回应群众期盼的必然选择。与此同时，更是医院发展壮大的一次良机。

敢为人先 负重起航

2016年10月25日，龙山县人民医院召开动员大会，吹响创建二级甲等综合性医院的号角。

二甲医院创建工作任务重，难度大，是一项极具挑战的系统性工程。在创建过程中，龙山县人民医院以敢为人先的精神，不畏艰难，迎难而上，负重起航，全力以赴。

医院成立了以贾琳院长为组长，副院长穆芳英为副组长，邓金平为评价办主任的创甲领导小组，下设行政管理组、临床管理组、医技管理组、护理管理组、院感管理组。实行“谁主管、谁负责”的原则，明确责任，出台奖惩措施，形成了行之有效的工作机制，为成功创建二甲提供组织保障。全院上下进一步统一思想，提高认识，形成合力，认真组织开展创建二甲的各项工作。

为扎实推进“二甲”医院创建工作，评价办多次组织现场理论培训、远程视频学习、邀请上级专家来医院指导和授课等方式，分层次、分批次对中层干部和职工进行全面培训。创甲期间，组织近100人次到湘西州人民医院、建始县人民医院等参观学习；先后邀请湘西州人民医院副院长罗勇等知名专家到医院进行现场培训、指导。

“走出去，请进来”让全院创建工作拓展了思维，开阔了眼界，提升了境界，全院职工对创建过程中“做什么、怎么做”了然于胸，大伙铆足干劲，各项创建工作有条不紊地向前推进。

苦练内功 创新提质

国家对于等级医院评审相当严格，龙山县人民医院要克服场地、硬件等设施的困难，唯有苦练内功，创新提质，通过提高医疗服务水平和医疗质量，才是创建二甲的制胜法宝。

创甲期间，医院编制了《医院工作制度》3册、《医院应急预案》《医疗机构法律法规汇编》及《龙山县人民医院“二甲”评审应知应会手册》6种，《护理工作应急预案及处理流程》1册，《护士规范化培训考核手册》1册，《医院质量管理考核评价标准》1本。

为了达到更好的培训效果，每位职工口袋都有一本《应知应会》，白天开展日常工作，晚上从7点加班到9点，对应知应会内容进行抽查，做到人人知晓，人人过关。

14个月的创建工作，医院开展了多层次、多形式的业务培训，以此来充实内功、提升实力。各个科室成了临时的“练兵场”，培训内容既有火灾、地震、心肺复苏、食物中毒、感染暴发、交通事故等急救技能演练，也有工作职责、流程、规章制度、法律法规、疾病诊疗规范、流程等内容的考察。医院全年培训100多次，培训人员达1万多人次。进行现场跟踪、督查、访谈100多次，进行模拟演练50余次。

创建期间，医院还适时成立了6S督查小组，全院标识统一规格、统一制作，物品统一摆放。各科洗手设施、治疗室、病房、储藏室、处置间、卫生间等不合理的布局进行改造。医院面貌从里到外焕然一新。形成了全体职工众志成城、共创二甲的火热场面，各项工作日臻完备。

苦练内功，必有成效。经过自评自查、持续改进，医院服务、质量、安全得到了很大的提高，医院各项工作迈上了新台阶，为创建工作的成功打下了坚实基础。

团结奋进 攻坚克难

创甲就是一场“硬仗”，凝聚着医院每一位干部职工的心血和汗水。大家带着领导的信任和期望，不遗余力地为“二甲”拼搏，不计回报地为“二甲”奉献。

儿科一区被定为6S管理样板科室，护士长魏照夏每天忙碌到深夜。龙山的冬天寒冷干燥，每日与冷水以及冰冷的铁器打交道，魏照夏的双手已经裂开了大大小小的口子，同事心疼地劝她休息一下，她却憨厚地说：“没关系，过几天就会好起来的。”由于夫妻二人都在医院工作，丈夫高绍红又分管院行政办公室工作，夫妻俩每天深夜回到家，懂事的儿子早已睡着了。每当抚摸着睡梦中的儿子，她都忍不住流下愧疚的眼泪。

评价办主任邓金平，全家四口都在医院工作。丈夫向清召在医院普外科工作，儿子向博被抽调到茨岩塘镇面山村扶贫，媳妇杨婷婷是医院骨科护士，家里三岁的孙女只能由乡下的兄弟媳妇照料，天长日久，孙女和家人倒显得生分起来。为了创二甲，一年之内，邓金平原本乌黑的头发几乎白了一半。

感染内科护士季丽娟，老家在遥远的河南濮阳市。2017年12月底，二甲评审刚刚结束，季丽娟这才有空打个电话问候老家的亲人。谁知姐姐却告诉她一个隐瞒许久的事情，母亲因为卵巢肿瘤刚刚做完切除手术，住院期间，父母担心影响季丽娟工作，一直不让姐姐将这个沉重的事实告诉她。季丽娟说，她很感激自己的父母，对她如此支持和包容，在二甲创建的关键时刻，让她安心工作，不拖医院的后腿。而对家人的那份愧疚只能深埋在心底。

凝心聚力，团结奋进，是龙山县人民医院成功创建二甲医院的制胜法宝，更是全院在创建工作中收获的精神财富。

砥砺前行 再谱华章

“法制化、规范化、标准化、科学化”，这是评价组对龙山县人民医院创建工作的现场点赞。

2017年10月30日，龙山县人民医院获批全省第二批卒中中心建设试点；11月12日，成功举办了第一届肾友会，拍出腹透患者的专题片；11月20日，荣获“中国县域医院优势资源对接发展力奖”；12月，先后获入“中国医师协会麻醉医联体成员单位”“湖南肿瘤医联体成员单位”；创建了全国首家原子钟时间管理系统等等。

一份份闪亮的成绩单彰显了荣耀，更凸显了发展、跨越、巨变……如今，走进县人民医院，看到的不仅仅是窗明几净、设施完善、功能齐全的就医环境，更多的是看到医务人员一张张笑脸，听到一句句亲切问候，让患者感受到家一样的温暖。在病人的安全和感受方面，着力提高医疗服务质量，交出了漂亮的成绩单。

11月25日，州专家评审团对医院创建“二甲”的信息化建设和“三基”理论考试进行验收检查，成绩合格，获得评选门票。

12月28日，州专家评审团对医院“二甲”创建工作进行了为期2天的全方位评审，由于准备充分，措施得力，创建效果好，医院创建工作赢得了专家们的高度评价和充分肯定。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。“二甲”只是县人民医院前进阶段的一个目标，“打造湘鄂渝边区知名县级综合医院，争创武陵山片区一流县级三级医院”将是医院发展更高的美好愿景。

70多年的沐风栉雨，70多年的春华秋实，龙山县人民医院将在县委、县政府的坚强领导下，在各级卫计行政主管部门的精心指导下，以更加高昂的姿态、更加宽广的情怀和更加豪迈的气概，建设健康龙山，造福于民，再谱华章！