本报讯（ 张青春）日前，笔者从州救助管理站获悉，自2017-2018年度“寒冬送温暖”专项救助工作启动以来，该站突出“四措施”，于近日圆满完成此项工作。截至目前，已救助各类人员240人次，开展街头主动劝导救助巡查 60车次，为56人次提供劝导服务，发放御寒衣物、食品68件。

组织领导突出“细”。发挥好救助管理机构、义务劝导、公安、定点医院、流动救助“多位一体”救助作用，建立全天候、立体式、联动性专项救助工作网络。以满足救助对象服务需求为方向，分类实施了站内救助、街头巡查、后勤保障等工作，坚持每天常态化巡查和周一、周三夜间巡查。建立天气应急工作机制，工作人员全员上岗，分批次、全天候开展巡查救助。加强站外托养人员、农村留守儿童、困境农民工、困境老人、走失老人等特殊群体的服务及走访慰问，及时送去必需的过冬生活慰问物资。动态制巡查路线，把桥梁涵洞、商业城、火车站、汽车站、城乡结合部主要路段纳入常规巡查路线，做到每日劝导、早晚送暖，及时送去御寒棉衣、棉裤、棉鞋及食品。

救助方式突出“新”。加强技术运用。加强与全国救助寻亲网、团结报社、公安部门等的合作，提升了寻亲启事工作覆盖面和工作效率，专项行动救助期间共推送寻亲信息80多人次，为18人核实了身份信息并派专车护送返乡。加强了专项救助宣传工作，《中国社会报》、《团结报》、湘西电视台等媒体进行了专项行动宣传报道。提高了社会公众对专项行动的关注率。加强周边地区及县市救助管理机构合作，建立救助工作协查机制，为5名长期滞留人员找到家。

救助服务突出“暖”。确保流浪乞讨人员专项救助期间吃得好、住得暖、心里暖。元旦、春节传统节日，确保受助人员有饭吃、有肉吃、有水吃等，真正让受助人员感受到政府的温暖。

救助纪律突出“严”。严格值班纪律，强化站领导带班和值班人员制度，畅通24小时热线救助电话0743-2183360。坚持全年无休“24小时接待救助、群众呼叫现场救助、街面巡查主动劝导救助”，确保为临时遇困人员提供服务。严格劝导纪律，充分尊重流浪乞讨人员基本人格，保障流浪乞讨人员基本生活权益。