湘西长行村镇银行是经中国银行业监督管理委员会批准，由长沙银行控股发起的全国首家地市级村镇银行，成立于2010年12月，注册资本5.6亿元。公司组织机构健全，治理结构完善，形成了股东大会、董事会、监事会、经营层“三会一层”的完善治理架构。自成立以来，湘西长行村镇银行一直努力践行“立足湘西、服务三农、服务中小、服务居民”的经营理念,以“湘西人自己的银行”为目标定位。在全国村镇银行综合业务发展情况排名活动中连续斩获“全国AAAAA村镇银行”、“全国经营管理优秀村镇银行”、“2017全国村镇银行优秀刊物评选三等奖”、连续三年跻身“全国百强村镇银行”行列，被新浪湖南评为“2016年湖南省最佳村镇银行”。目前，在湘西州8个县市设有11家一级支行、28个营业网点、14个自助银行、22个金融扶贫服务站，服务渠道已覆盖全州县市区及重点乡镇。

为落实“放管服”工作要求，优化营商环境，进一步便利企业开立人民币银行结算账户，根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》要求，湘西长行村镇银行积极响应，改进六大举措，优化开户流程，为企业开户提速！

举措一 同步签约，无后顾之忧

湘西长行村镇银行对公开户及各类签约服务，实现一站式办事，生成账号的同时，系统可根据客户需要开通电子回单卡等业务。

举措二 首问负责，全场跟进

湘西长行村镇银行针对对公开户业务建立首问负责制，并建立严格的资料交接制度，确保责任分明，任务落实。

举措三 简化流程，精准对接

湘西长行村镇银行简化单位核准类账户开户资料提交流程，由以前的“集中提出”变为各网点“分散提出”，实现人民银行与各网点一对一无缝衔接，业务交接时间缩减2倍左右，大大提高账户业务效率。

举措四 快速领取，及时通知

湘西长行村镇银行安排专人每日前往人行领取核准回执，领取回执后，逐笔通知客户，确保客户最多于次日即可领取开户许可证。最大限度地减少了开户许可证的在途时间。

举措五 切实提升小微企业开户服务质量

湘西长行村镇银行致力于“湘西人自己的银行”的市场定位，每个营业网点设立对公开户专窗，对于单位开户，我行不收取任何服务性质费用。并不断创新与小微企业经营特点相契合的支付结算产品，减免小微企业询证费用，努力提升小微企业开户服务广度和深度。

举措六 前中后台分工合作，加快业务办理效率

全行上下齐心协力、分工明确，客户经理辅助客户完成开户前资料提交、填写与核实工作，网点柜员负责业务操作，业务主管完成业务审核。精细化分工管理进一步降低客户业务等待时间，强化业务质效，提升客户体验。

湘西长行村镇银行相关负责人表示，服务实体经济是湘西长行村镇银行义不容辞的责任，湘西长行村镇银行将根据市场、客户需要，进一步创新出更多快捷、便利的服务方式，获得更多的社会认同。