谭 琼

当前，我州正开展“放管服”“最多跑一次”改革，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务环境。现在群众办事“一窗通办”，不再需要在各部门之间“来回跑”“多头跑”,切身感受到了实实在在的便利。

尽管前期改革工作取得初步成效，但部分单位和部门改革“死角”“盲区”尚存，距离人民群众的殷殷期待，距离“让群众少跑腿甚至不跑腿”的目标，还有不少差距。我州主流媒体曾报道的“办证难”现象，折射出一些单位和部门服务宗旨意识的缺失和推动“放管服”改革的乏力。

“最多跑一次”改革是通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新，让群众到政府办事实现“最多跑一次”的目标。如果“最多跑一次”改革只耍花拳绣腿、只做表面文章，搞一套一套的“假把式”，那就成了有其名而无其实，不仅不能方便群众，反而还会增加群众办事“跑腿”次数，这与改革初衷“南辕北辙”。

要让“最多跑一次”跑出便民加速度，一方面，涉改部门要继续深化“放管服”改革，实打实地推动改革措施落地，党员干部要认真履行改革职责，增强服务群众意识，多了解群众办事难的苦楚与症结，做好对接，补好短板，把好事办好；另一方面，监督部门要对改革情况实行跟踪督查，对人进（政务中心）权不进、应进未进、应简未简、明减实不减等推动改革不力情形，严肃追究责任。同时要注意“容错、纠错”，激发党员干部创新探索，为在改革中勇破难题、先行先试者保驾护航。

习近平总书记指出，把以人民为中心的发展思想体现在经济社会发展各个环节，做到老百姓关心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推进什么，通过改革给人民群众带来更多获得感。各级相关部门要心中装着百姓，依靠百姓搞改革，推深做实，破除“中梗阻”，防止不作为，用改革实效来提高群众的满意度和获得感。