本报讯(莫有兵)春节前后,前来凤凰县公证处咨询、申请办证的群众络绎不绝,许多在外地经商、就学、务工人员趁着春节回家的间歇前来办理公证业务。该公证处畅通绿色通道,落实便民服务措施,积极应对办证高峰。春节前后办理公证36件,其中继承公证17件,委托公证16件,其他公证3件,满意度达100%。
该公证处加强工作人员责任意识,在办证高峰期停止正常休假,全力确保窗口人员在岗在位,方便群众便捷办理业务。制订应急预案,确保办公平台正常运转,及时有效地为市民办理公证业务。专人指导当事人填写申请表,检查各种证明材料,确保一般简单公证事项当天办结。落实各项制度,做好一次性告知群众办证所需材料。开辟绿色通道,优先为返乡人员办理公证事项,为老、弱、病、残等弱势群体提供上门服务,为办事群众准备了老花镜、轮椅等便民设备设施。同时与法律援助中心合作,对符合条件的当事人办理减免公证服务费。
