本报讯（向 婕）为做好2020年春节放假期间为民服务工作，最大限度方便返乡群众办理户口、身份证、出入境业务等有关事宜，龙山县公安局人口与出入境办证窗口在疫情期间，仍奋战在服务群众一线。大队通过微信等宣传方式，对春节期间开展便民服务活动进行广泛宣传，同时，还在春节长假采取延时服务、预约服务等措施，加大服务力度，积极开展便民活动，使办证人员都顺利办理了相关证件和证明，获得了群众一致好评。

1月26日，家住民安镇的田女士，向大队电话咨询，自己的包丢了，身份证、手机、银行卡全部都找不到了，现在急需办理身份证，补办电话卡、银行卡。工作人员马上开通绿色通道为田女士办好了相关证件及出具了相关证明。

2月1日，水田坝乡的曾先生电话咨询：他的女友是老挝人，春节期间和他一起来龙山拜访自己的父母，打算过完年回老挝办理相关手续，但现在疫情严重，无法出门，但是证件有效期马上就要到期，怎么办？工作人员得知情况后，马上与州公安局人境支队联系，将这一特殊情况予以汇报，然后将证件延期所需的办理程序及出具的手续资料一一告之曾先生，并通知他到大队办理相关证明再去州公安局人境支队申请延期。

据统计，龙山县公安局人口与出入境管理大队办证窗口在春节期间共办理二代身份证632人次，取证复核指纹1508 人次，办理户籍业务17人次，出入境部门受理护照31本、港澳通行证 12 本。