本报讯（记者 周名猛 通讯员 向苑林）自疫情发生以来，邮储银行湘西州分行从做好资金支付结算、网点金融、线上金融等服务，强化疫情防控信贷支持，做好受困企业金融服务、提供多元化金融支持、开辟金融服务绿色通道、对受疫情影响个人实施差异化信贷政策、提供相关资费减免支持、配合地方政府做好疫情防控等多方面做好疫情防控金融服务工作，打出疫情防控金融服务“组合拳”，全力支持抗击疫情。截至目前，该行为全州受疫情影响企业及重点物资生产、日用百货等行业累计投放贷款1.2亿元。

对于因疫情影响导致现金流暂时不足的客户，邮储银行湘西州分行酌情对客户进行停息操作；对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款，做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，针对还款困难的客户，优先按照贷款展期的相关要求进行展期。贷款到期且客户仍有用款需求的，及时按照相关要求进行续贷，并给予一定的利率优惠。截至目前，该行共对33笔受疫情影响的贷款采取了风险缓释措施，其中对22笔贷款进行了停息操作，余额共计744万元；消除征信影响1户，余额5.7万元；延期还款3户，余额68.97万元；展期7户，余额85.39万元，解决了客户的燃眉之急。

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新冠肺炎的人员及相关隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期的，暂不视为违约行为，邮储银行湘西州分行不将其录入违约客户名单中，并减免逾期罚息。对于确受疫情影响的客户，该行也采取了降息操作。

同时，邮储银行湘西州分行加大线上金融产品的推广力度，强化电子渠道服务保障，引导客户优先使用个人网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，大力发展小微易贷、小额极速贷、邮享贷等线上产品，满足客户足不出户办理贷款的需求。该行还加大对于阻击疫情小额贷款的支持力度，对于参与阻击疫情的小额贷款执行最优惠利率。