本报讯（张宏建 丁文清）“我要给我两个儿子买个保险，保险公司要我户口所在地打个证明来证明我们是母子关系。请问该找哪位领导？”近日，永顺县塔卧镇惹坝村村民刘文英在村里的湘西为民微信群里问道。

村干部彭红英在群里回复：“有出生证明就可以了呀。”

“以前太穷，没在医院生孩子，没有出生证明。”

“好的，那你找村计生专干，她帮忙去办理。”

不久后，刘文英在群里又发信息：“感谢领导，已经弄好出生证明了。现在村里办事真是方便！为惹坝村点赞，为共产党点赞。”

永顺县充分发挥“湘西为民”微信群响应快、覆盖广、互动强的优势，建好为民窗口、讲好为民政策、做好为民办事，提高为民服务质量。按照“一村一群”原则，在全县23个乡镇303个村（居、社区）建立375个“湘西为民”村级微信群，把每户有智能手机、能用微信的群众、乡镇班子成员、驻村干部、扶贫工作队、村干部和一般党员，均拉入到“湘西为民”村级微信群，实现打造群众网上办事新窗口全覆盖。县村群办联系各县直相关部门，收集党的最新政策和相关法律法规，即时发布贴近民生的法律法规和政策规范，及时解答群众的政策咨询；同时即时发布企业招聘、天气预报、公路交通等信息，为群众就业、出行、春耕等提供便利。利用微信群响应快、覆盖广、互动强的优势，把村级微信群打造成又一群众举报和诉求表达平台，专人反馈做到“件件有回音、事事有着落”，提高了解决问题效率和群众满意度。今年以来，通过微信群为群众解答政策疑惑、回复群众诉求2万余条。