本报讯（记者 施雨润苗）中秋和国庆双节即将来临，为了备战黄金周，给游客提供高品质的旅游服务，近日，负责湘西民族文化园景区的湖南金湘玺文化旅游发展有限责任公司组织全体员工，进行了全面的旅游服务提升培训活动。

活动中，大家首先在游客服务中心，认真学习了旅游行业管理等相关专业知识。结束理论知识的学习，大家又来到室外，进行了火灾、斗殴等突发性事件的处理演练。演练中学员们在专业人员的指导下，亲自进行灭火器的使用和疏散逃生技巧，在处理打架斗殴的演练中，保安人员组织有序行动迅速，快速制止了事件的恶化，保护了周围群众的人身安全。赢得了在场游客的好评。

培训后，大家纷纷表示，一定会以专业的知识技能和饱满的工作热情去服务每一位游客，将心比心，让每一位来到民族文化园的游客开心而来，满意而归。