周明斌

“自从我们官渡口社区成立人大代表社区工作服务联络站后，社区群众有事没事都喜欢来这里，与值班的人大代表聊家常、话发展、谈打算、寻求致富路子，代表联络站里时常其乐融融，社区邻里矛盾纠纷少了,干群关系也缓和了。社区平时遇到一些棘手的问题时，也可以与人大代表一起交流沟通，共同解决。”3月8日，龙山县华塘街道官渡口社区党支部一股劲地夸赞人大代表社区工作服务联络站建设的好处。

搭起代表履职“新阵地”

华塘街道人大工委为了构建“全覆盖、零死角、精服务、广接待”的人大代表履职平台，在华塘街道人大代表之家的基础上，在下辖的8个社区均建成人大代表社区工作服务联络站，为人大代表联系选民、开展闭会期间的活动创新了载体，并构建起了分工明确、权责清晰、高效便捷的运行机制。建立人大代表进站接访制度，做到来访有登记、登记必处理、处理有结果，使“人大代表社区工作服务联络站”的各项工作有序推进，作用得到有效发挥。

该街道的人大代表社区工作服务联络站将联系服务群众工作延伸到社会末梢，充分激发了人大代表履职活力，所有人大代表每月按照规定时间深入到各自联系的社区开展3-5天的“进站坐诊”，积极主动履行职责，践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄重誓言。

开启民情直达“新通道”

“皇仓坪森林公园公厕太少、有些地方根本没有公厕，影响城市形象。”“我们小区水压太低，请你们督促自来水公司解决这个问题。”“许多路灯坏了，无人整修，纯属聋子耳朵——摆设。”“皇仓中学学校门口小商小贩太多，送接学生的车辆也多，学生上学不安全。”“节后各种生活垃圾太多，有些地方堆积如山，无人问津。”……2021年春节后上班第二天，华塘街道下辖的8个社区人大代表社区工作服务联络站就开门“坐诊”接待选区选民，人大代表认真倾听、记录，开启了民情直达“直通车”。

该街道人大工委积极畅通民意反映渠道，不仅确定人大代表集中走访选民月，还在人大代表社区工作服务联络站建立选民接待日制度，人大代表轮流接待来访选民，实现了人大代表与群众接触“零距离”，让老百姓（选民）各项意见建议 “上得来”，让街道党工委、街道办事处的重大决策“下得去”。

对科学合理设置路灯开关时间等现场能解决的问题，立即现场落实；对改善水质、城市公厕不能现场解决的许多民生问题，人大代表联络站收集梳理上交街道人大工委（或者县人大常委会）及时转交街道党委政府（相关部门）办理，通过有针对性地向相关职能部门逐一督办,选民群众普遍关心关注的问题得到妥善处理。

2021年以来，华塘街道的人大代表社区工作服务联络站共收集选民（社区群众）意见建议38条，成功办理25条，交办13条，推动了问题在基层（社区一线）发现，矛盾在基层（社区）化解，充分展示了人大代表的责任担当和为民情怀,得到人民群众的普遍好评。

开启人大监督“新模式”

“我们人大代表将持续跟踪监督街道警务室和‘社区民兵义务治安巡防队’工作运行，切实发挥警务室和‘社区民兵义务治安巡防队’的作用，提升群众安全指数和幸福指数，对存在的问题坚持一督到底。”“对各个社区、乡村、河流、山塘水库和住宅小区环境治理我们将跟踪督查，改善农村人居环境。”“长江流域水生态环境保护、长江流域禁捕。”“对酉水河跨境保护，逐步改善酉水河的水环境。”……人大代表社区工作服务联络站的作用不仅仅是人大代表收集民意、听取民声的平台，也是更好发挥人大代表监督作用的平台。

为了进一步发挥人大代表作用，近年来，龙山县人大常委会相继出台了一系列进一步发挥人大代表监督作用的实施意见，根据相关要求，华塘街道人大工委立即组织人大代表，对一些人民群众反映强烈的社会热点难点问题开展持续监督、逼真碰硬，倒逼相关职能部门及时落实解决，实现人大代表监督与督办有效对接，使人大监督横向到边、纵向到底，不留死角。