本报讯（记 者 田 华）8月22日，为进一步提高工作人员综合素质，提升景区软实力，十八洞景区请来专业老师为全体工作人员进行职业技能和综合素质培训。

在商务礼仪课上，培训老师向景区的工作人员讲授了仪容仪表、沟通技巧等内容。通过仪容仪表的讲解向工作人员展示了第一印象的好坏，并运用大量案例向工作人员讲述沟通技巧的重要性，教授他们如何巧妙地化解沟通过程中遇到的问题。

据十八洞景区相关负责人介绍，由于十八洞景区近期游客少、空闲时间多，为进一步深化国家级5A景区创建，提升景区服务水平，对景区内工作人员进行职业技能与综合素质培训，本次是景区开展的第一轮培训活动，包括商务礼仪、导游带团、安全保卫等内容，后续还将继续开展不同类别的全员培训。