本报讯（记者 周名猛）9月23日，湘西州银行保险行业人民调解委员会揭牌。州政府金融办、州司法局、湘西银保监分局、州银行业协会和州保险行业协会相关负责人参加州银行保险行业人民调解委员会揭牌仪式。

银行保险行业人民调解委员会以承担银行保险行业金融消费者的业务咨询、信访投诉、纠纷调解等职能，为金融纠纷当事人提供更加便捷高效、更低成本的纠纷解决途径，维护银行保险行业消费者的合法权益。州银行保险行业人民调解委员会将充分发挥人民调解在服务民生健康发展、促进社会和谐稳定方面的职能作用，积极参与社会矛盾纠纷化解，建立健全多元化调解机制，助推湘西州经济社会发展。

州银行保险行业人民调解委员会严格按照《人民调解法》有关要求开展纠纷调解工作，具体工作职责包括调解州银行业协会、州保险行业协会会员与消费者之间的矛盾纠纷，引导当事人履行和解协议，宣传银行、保险相关法律法规和政策，聘任、解聘、管理人民调解员等。