本报记者 周楚怡 通讯员 邓 进 彭 婷
足迹印证梦想，奋斗铸就辉煌。历经岁月洗礼和数代人的艰苦创业，湘西州人民医院在钟灵毓秀的湘西大地上不断蝶变成长、坚韧刚强，发展成为州内唯一集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的国家三级甲等综合医院。过去五年，该院秉承“厚德、精医、博雅、弘毅”院训精神，在时代进步中焕发出绚丽光彩。
加强党建引领 助力医院高质量发展
5年来，湘西州人民医院全面强化公立医院党的建设，充分发挥院党委把方向、管全局、作决策、促改革、保落实的领导作用，紧紧围绕现代化医院管理制度建设、公立医院改革、健康扶贫等中心工作，全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，促进医院在高质量发展竞争中赢得更大战略主动。
加强党的基层组织建设，由7个党支部增设为5个党总支、21个党支部。抓住党风廉政建设的关键，突出医德医风建设，全面落实“一岗双责”，严格执行医疗行业“九不准”“五严禁”，持续推进“四比四看”文明服务，党风廉政建设稳健发力，正风肃纪成效明显。加强党员教育管理，干部职工自律意识、干事创业积极性迅猛增强。坚持政治理论学习与继续教育相结合，倡导全员学习，营造好学风，推进学习型党组织、学习型医院建设，在比、学、赶、超中打开求实创新的新局面。医院实施党支部书记“双带头人”培育工程，积极探索建立“双培养”机制，把骨干医务人员培养成党员，把党员医务人员培养成医疗教学科研管理骨干。严守意识形态工作防线，巩固宣传阵地，加强宣传队伍建设，提升医院精神文明建设高度。
湘西州人民医院作为全州公立医院的排头兵，承担着党和政府为人民提供基本医疗服务，保障公平享有、维护健康的重要责任，从领导班子到职工，从党员到群众，从组织到个人，该院充分发挥党建引领作用，将业务工作落实、落地、落细，真正做到信仰立起来、认识提起来、基层强起来、活动动起来。
强化学科和人才建设 打造核心竞争力
如何从高速发展迈向高质量发展，不断提升服务能力、增强核心竞争力？湘西州人民医院在多年来的办院实践中，给出了自己的答案。
“你们优质的诊疗技术让我心脏继续跳动，贴心的医疗服务让我感动……”患者胡某将一面印有“你总是让人心动”的锦旗送到该院心内一科时，如是说道。据悉，胡某在长沙工作，因公出差至湘西，工作途中诱发胸痛疾病送至该院急诊科，接诊人员立即启动胸痛中心绿色通道极力抢救，并顺利完成手术。湘西州胸痛中心自2018年在该院挂牌成立以来，不断优化诊疗流程，提升救治能力，已救治了急性胸痛3000余人次……此外，该院先后完成卒中中心、产前诊断中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心建设，各中心坚持生命至上，不断探索、攻克难关，创造了一个又一个生命奇迹。
学科建设是医院发展的核心竞争力，也是为群众医疗健康服务的核心服务力。5年来，湘西州人民医院积极加强优势学科、特色学科、品牌学科建设，通过广泛深入调查研究，进一步提高学科规划能力和水平。2018年12月儿童专科正式搬家，一跃成为湘鄂渝黔四省市边区最大的儿科医疗中心，为全州及周边地区患者诊治提供更加快速、规范、精准的治疗平台。临床重点专科是一个学科医疗技术和服务管理综合实力的最高体现，该院先后打造了多个专业影响力强、核心技术实力突出、医疗服务质量过硬的优势学科，其中神经外科被评为省级临床重点专科，神经内科、消化内科、心血管内科、儿科、骨科、妇科、康复科、护理学获评为市州级临床重点专科。随着新学科不断发展，该院介入科也开始大展拳脚，与内、外科一道成为该院的三大支柱性学科，5年来，年均开展介入手术由1882例增长到6271例，联合多科室开启了微创“降魔”新时代。
“问渠哪得清如许？为有源头活水来。”学科的快速发展需要人才支撑，州人民医院始终将干部队伍和人才队伍建设放在关键位置，推出一系列人才队伍建设举措，积极主动对接省、州人才项目，盘活高学历人才引进机制。2020年，黄纯海、宋奎、宋新3 名专家入选“州名医工作室”领头人，发挥名医示范带动作用。为进一步激励医院人才脱颖而出，全面促进学科发展和提升医院医疗水平，该院评选首届“十大名医”和30名“优秀中青年专家”。2021年，该院出台了高层次人才引进措施，每年安排专项经费1000万元，通过全职引进和柔性引进的方式重点引进学科领军人才、学科带头人才、学科精英人才和学科骨干人才。9月，湘雅名医罗万俊工作室正式落户该院心胸外科，开启心胸外科发展新篇章。
强化社会服务能力 医院面貌蝶变升级
一颗红心向党、一颗仁心向病患、一颗爱心向民，这是州人民医院一直坚守的初心。在发生重大公共事件或接受医疗任务的关键时刻，他们总是第一时间挺身而出，积极应对，顺利完成多项医疗任务，以快速响应能力和应急救援水平赢得广泛赞誉。2020年和2021年对于“州医人”来说是极其不平凡的两年，面对新冠肺炎疫情，州人民医院勇担社会公益职责，2020年全年收治疑似病例45例，接诊发热病人1150人次，核酸检测 80376 人次，投入使用防护用品价值 1475 万元。倾力配合建设州疫情防控定点医院，调配 140 名医护人员，组建了以该院为主的州防控救治专家组，48人奔赴各县市指导救治工作。一方有难八方支援，多次派出精干医务人员驰援湖北省武汉市，湖南省张家界市、古丈县、凤凰县，在抗击疫情最前线书写了“州医人”的战斗篇章。
医疗关乎民生，优质的医疗服务，是让百姓得到及时、有效、实惠的救治与康复，让党和政府惠及民生的政策落到实处。自2016年起，州人民医院与古丈县人民医院签订对口帮扶协议，充分利用医疗资源优势，通过提供技术帮扶、人才培养、医疗设备援助等方式全面落实对口帮扶措施，累计派出207名医务人员对口帮扶，圆满实现古丈县人民医院创甲达标。2021年，州人民医院先后与贵州省的铜仁市松桃县民族中医院，湖南省的永顺县人民医院、花垣县边城镇中心卫生院、麻栗场镇中心卫生院签约，携手打造医联体联盟。作为医共体牵头单位，充分发挥区域医疗中心优势，积极探索让群众“看好病、少花钱、少生病、更健康”的新型卫生健康服务模式，将医疗服务延伸至基层医院，通过“传、帮、带”的方式到基层医院坐诊、查房、讲座、手术指导等，推进分级诊疗，促进上下联动。同时，积极开展健康宣教、义诊、志愿服务等活动，不断为增进百姓健康福祉贡献“州医人”的力量。
此外，为积极拓展“互联网+医疗”服务模式，州人民医院充分利用信息化手段，借助智慧湘西APP、微信平台等移动医疗终端，成功开展手机预约、挂号、缴费、化验结果查询等服务。目前，医院已全面实现门诊叫号系统、临床科室新老信息系统切换、升级，实现分时段预约挂号及诊间支付、线上支付、自助机支付等服务。2019年，该院“一站式服务中心”正式启用，从解决患者最常见的问题入手，做好不同职能部门的功能衔接，实现“患者只要跑一次”的服务理念，充分把方便留给患者。精湛的医疗技术，优质的便民服务让该院在 2019 年度湖南省393家医院满意度调查中排名全省前列，该院将继续坚持将以问题为导向，以解决问题为抓手，牢固树立以人民健康为中心的思想，提质量、优服务、惠民生，着力建设“三好一满意”医院。
征途漫漫，惟有奋斗。湘西州人民医院将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在州委、州政府的坚强领导下，吉首大学和州卫健委的指导下，充分发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛“三牛精神”，牢牢把握公立医院高质量发展的战略机遇期，以改革创新为根本动力，以满足人民健康需求为根本目标，提质增效，打造成为武陵山片区区域医疗中心，开启该院向高质量快速发展转型的新征程。