本报全媒体记者 唐 庆 通讯员 王 华

金秋时节，记者来到湘西高新区吉凤街道社区卫生服务中心采访时，这里的医务人员正在给社区居民测量血压、接种疫苗，在国医馆里医护人员对患者进行推拿、针灸、拔罐等传统中医治疗。她们以严谨的医风、热情的笑容、人性化的服务，展示了一道亮丽的风景，铺就了社区居民的健康之路。

该中心是湘西高新区一所集医疗、预防、保健、康复医养为一体的综合性卫生服务中心，中心主要承担辖区内基本医疗及公共卫生服务两大职能，解决辖区居民看病贵、看病难的问题。目前，该中心有职工54人，其中女性46人，占总人数的85%。自2019年11月18日成立以来，该中心充分发挥女职工半边天的作用，积极开展州级“三八红旗集体”创建活动，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌，为完成全区6万人医疗保健服务等各项工作任务而努力。

不论是日常上班，还是节假日，中心医务人员都积极奔向工作岗位，用她们精湛的技术、温柔的语言、贴心的服务，让每一位前来就诊的病人满意。中心负责人秦莲花既是管理者又是业务能手，在儿科和内科方面具有丰富的临床经验。她任劳任怨，随叫随到，即使半夜有人叫她上门就诊，也毫不犹豫，上门服务。

今年1月，面对突如其来的新冠肺炎疫情，作为高新区唯一一家卫生医疗单位，该中心40多名女医护人员，积极投入防控一线。1月28日晚上，共产党员吴珊接到电话，需要一名医护人员去酒店排查疑似人员，她把孩子交给身患癌症的母亲，投入到疫情防控一线。面对家人的担心，她说，“我是一名共产党员，党员干部要敢担当！”春节期间，她和其他同事一起坚守岗位，搬进医院居住，随时待命，深入社区、酒店开展人员排查。2月11日是大年三十，医生张孝礼忍痛丢下嗷嗷待哺的孩子，毅然奔赴疫情防控一线，与工作人员坚守在吉首南高速出口，担负起体温检测、信息登记、区域消毒等防疫工作。年轻的共产党员彭青，主动请缨，要求上一线工作。在疫情防控期间，她们始终冲在前面，履行着身为医护人员的职责，当好人民群众的安全守护者，深入到社区、小区、企业、各单位、酒店宣传摸排2万余人次，疫情出诊356次，检查车辆18206台36597人，排查出发热人员30人，发放疫情告知宣传资料2万余份。

该中心积极探索“党建+妇建+专业服务+志愿服务”模式，通过党建带妇建带靓“半边天”，以22名巾帼志愿者为主力军，在疫情防控关键时期，为辖区居民平价提供口罩，并与高新区妇联、工会联合会、吉凤街道、行政执法大队、吉凤爱心志愿者协会等部门联合开展“童心抗疫、守望相伴”，义诊孤寡老人、关爱留守儿童和困境青年等志愿服务活动，通过送服务、送健康、送温暖等方式，为辖区6万居民提供优质的健康服务。2020年，中心先后被授予“湘西州工人先锋号”、全州“三八红旗集体”等荣誉称号。

该中心始终坚持以社区为范围，家庭为单位，需求为导向，妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、低收入居民为重点，为社区居民提供安全、有效、便捷的健康服务；始终秉承“以人为本、健康为上、社区为家、诚信为民”的服务理念，把社区居民当亲人，通过美化服务环境、规范服务行为、优化服务流程、增加服务项目等措施，开展人性化服务。目前实施了医疗全科门诊、预防接种、儿童保健、慢性病管理、健康教育、传染病防控等为特色的社区卫生服务。今年1至10月，门诊就诊12220人次，转诊215人次，核酸检测5600人次，上门核酸采样391人次，新冠病毒疫苗接种累计13398剂；预防接种3852人次，9304针次，零差价销售药品共计29万元，公益义诊60次，上门出诊246次。新建和完善居民电子健康档案9800人份，签约家庭医生1598人,扶贫协同人口签约148人，为老年人建档829人份，免费为老年人体检和随访服务3224人，为社区居民免费检测血压1200次，检测血糖1000余次，提供中医体质辨识及健康指导302人次。

谈到下步打算时，该中心主要负责人彭善超表示，将在提供公共卫生和基本医疗服务的基础上，抓好疫情防控常态化工作，推进现代化医院管理制度建设和“互联网+”及远程医疗，开展基本公共卫生服务“五进”活动，打造特色国医馆，加强医疗队伍业务培训，引进高学历人才，通过绩效考核提高职工的待遇，提升医疗服务质量，把中心建设成为一所一流质量、一流服务、一流设备、一流环境、一流待遇的社区卫生服务中心。