本报讯（全媒体记者 彭 伟 通讯员 彭丽君）近日，为进一步提升便民服务，强化为民服务意识，吉首市公安局交通管理大队印制警民联系卡，解决群众在交通事故处理过程中存在的“找民警难”“找办公室难”“事故咨询难”等问题，切实便利群众。

该大队为全队参与事故处理民警印制了警民联系卡，联系卡包含民警姓名、办公室门牌号、联系电话、报警电话等内容。民警在事故处理过程中，及时为事故双方当事人发放警民联系卡，当事人可以随时随地与民警联系，更好地进行事故后期调解处理，也为当事人知晓事故处理流程、获取事故处理资料提供了便利。

此外，该大队要求民警在办理交通事故案件过程中，充分倾听事故双方当事人的陈述和申辩意见，尽可能消除交通事故双方当事人对事故成因、违法事实、事故认定等存在的异议，在对简易事故责任进行认定的同时，向当事人做好必要的法治宣传，让当事人弄清楚所承担的法律责任以及享有的合法权益，最大限度地保障每一名当事人的合法权益。