本报讯（龙顺花)近日，凤凰县农商银行千工坪支行行长与客户经理上门为一名90岁高龄的老人办理社保卡，用于申领高龄补贴。

在一次下乡走访中，千工坪支行行长了解到，家住千工坪镇都良田村已经90岁高龄的龙奶奶因年事已高，行动不便，无法前去银行网点办理社保卡，由于关系到老人的高龄补贴保障问题，家人们都非常着急。

千工坪支行行长得知此事，第二天，便与客户经理一同前去为客户提供上门服务。在龙奶奶家里，支行两名员工首先核实了客户身份信息，补齐授权办理资料，采集录入了社保卡的信息。之后，与龙奶奶家属一同返回网点，进行社保卡即时制卡，前后总耗时不到两个小时，社保卡就到了龙奶奶手上。她拉着工作人员的手，衷心地感谢：“农商银行帮我解决了困难，感谢你们的贴心服务！”

一直以来，凤凰农商银行一直秉承“以客户为中心”服务理念，在坚守合规的同时，为客户解决实际困难，传递温情温度；积极弘扬尊老敬老爱老的传统美德，在一次次贴心、负责的服务中，彰显拳拳爱心。