本报讯（特约全媒体记者 石立新 通讯员 张 欢）“现在每天有领导接访，我们晓得哪天是哪位领导坐班，方便多了……”4月5日，来访群众张大姐在古丈县信访接待办理中心说道。今年以来，古丈县严格落实县级领导轮流坐班接访制度，县委书记、县长带头接访，且每天由一名县级领导干部在信访接待大厅坐班接待来访群众，零距离倾听民声，化解矛盾。

为进一步密切联系群众，畅通群众信访渠道，面对面接待来访群众，“实打实”为群众解难，高效架起干群之间的“连心桥”，近年来，古丈县信访接待办理中心着力推动落实县级领导坐班接访制度。县级领导坐班接访由县委常委、县人大常委会主任、县政协主席、县人大常委会副主任、副县长、县政协副主席及公检法单位主要负责人组成，参与日常坐班接访。

“开门式”接访畅通了民意诉求渠道，把矛盾化解在萌芽状态，把群众信访问题解决在基层。对信访群众反映的问题，能当场化解的当场化解，不能当场解决的，耐心细致地做好思想疏导和法治宣传工作，积极协调到相关责任单位，争取群众理解，及时将矛盾化解在基层、疏通在源头。