本报讯（全媒体记者 施雨润苗 通讯员 谭金梅 黄语晴）“有什么不懂的我们就直接去服务中心，孩子升学、医保报销这些一问就清楚了。”6月29日，家住凤凰县落潮井镇的毛珍凤说。近年来，落潮井镇通过整合村干部、大学生村官、驻村干部力量，推行“集中收集统一代办”“一件事一次办”等工作机制，为该镇百姓量身打造了“落潮井式政务服务”。截至目前，全镇11个村已累计受理审批及公共服务事项1400余件，开展残疾人办证、退役军人优待证发放等上门服务20余次，按期办结率和群众满意度达100%。

该镇将优化营商环境纳入年终目标考核，建立健全“目标管理、责任落实、工作推进、考核奖惩”的管理制度，将业务能力和百姓督导作为考核标准，形成了比学赶超的良好氛围，大大提升了干部队伍的凝聚力和战斗力。

该镇根据实际情况，对便民服务大厅进行改造提升，按照功能划分为综合办公区、窗口服务区、志愿服务区、休息区4个功能分区，设有计生、医保、户籍、用地审批、综合服务等8个服务岗位，有针对性地制定了18项高频办件标准化办事指南，确保业务办理更精准。整合村干部、大学生村官、驻村干部力量，组建每村不少于3人的代办队伍，建立“集中收集、统一代办”机制，实现了办理更高效，得到老百姓的一致好评。