本报讯（全媒体记者 田 浩 通讯员 隆航）10月20日，由花垣县乡村振兴局主办的景区旅游从业人员素质提升培训班在花垣县双龙镇十八洞村十八洞景区开班。

本次培训为期10天，培训对象主要是以十八洞景区和古苗河百瀑大峡谷景区为主的旅游从业人员，共70余人。培训内容涵盖了导游基础理论、服务礼仪、接待礼仪、讲解技巧、消防培训、保安保洁等相关知识。

讲解员施群翠是此次参与培训的学员之一，她表示，此次培训将理论与实践相结合，通过讲师的示范讲解和现场的模拟演练，弥补了不少知识盲点，自身的服务意识、工作能力等都得到了不小的提升。

十八洞景区副总经理施进兰介绍，在十八洞景区提供的保安、保洁、讲解员等多种工作岗位中，十八洞村民占比百分之八十以上。虽然他们上岗前经过了专门培训，但是相关理论知识仍很薄弱。为此，每年县里和景区都会不定期组织有针对性的培训，进一步增强从业人员的服务意识和服务能力，从而带给游客更好的游玩体验。