液化石油气作为一种清洁、高效、环保的城市能源，为提高城乡居民的生活质量、改善城乡环境等发挥了十分重要作用。但如果使用者缺乏安全使用知识，因使用不当，或违规违章使用，或燃气器具和连接附件的质量不符合标准、安装不规范，或用气场所不具备安全使用条件等安全隐患或问题，可能会导致燃气安全事故发生。因此，液化石油气用户必须了解并熟知瓶装液化气安全知识、使用注意事项，掌握燃气器具、气瓶的安全使用方法和燃气泄漏情况的应急处理措施。
一、认识液化石油气
液化石油气是液化了的石油气，俗称液化气。是石油开采或石油炼制过程中产生的一种可燃气体（尾气），在常温常压下以气态的形式存在。民用液化石油气主要组分是占比95%以上的丙烷和丁烷、占比5%以下的戊烷。液化石油气基本不含硫，对环境的影响极小。
液化石油气本身无色无味，炼油厂在销售之前，会对液化石油气进行加臭处理，嗅闻是“臭鸡蛋”气味，就是便于人们使用中辨别是否漏气。
液化石油气是易燃易爆气体。它具有易燃易爆、高热值、易气化、易挥发等特点。气态液化石油气热值高达22000-28000kcal/m3，约为天然气的3-3.5倍，密度约为空气的2倍，比空气重，泄漏后像水一样往低处流动，易积聚在低洼处或屋角、橱柜等通风不良之处，不易扩散，并极易与空气混合形成爆炸性可燃气体，遇静电火花、明火等极易发生燃烧、爆炸事故。
液化石油气完全燃烧所产生的尾气是二氧化碳和水。若环境通风不良、燃具质量差，会导致供氧量不足而使液化气燃烧不充分，还会产生一氧化碳。一氧化碳、二氧化碳是有毒有害气体，人体吸入过量后，会致人窒息、中毒或死亡。因此，人们生产生活使用中,必须认识、了解液化石油气，掌握泄漏应急处置措施等安全使用知识，必须使用质优燃具并保证使用场所良好的通风条件。
二、瓶装液化石油气安全使用知识和注意事项
1、瓶装液化石油气使用场所四季都应保持通风良好，不得在不具备安全条件场所使用或存放瓶装液化气（如：起居室、地下室或半地下室，或通风不良场所等），不得与其他火源同室使用。
2、气瓶必须保持直立使用，严禁倾斜、卧放或倒置使用。气瓶应避免受猛烈震动、碰撞，不得在阳光下曝晒，也不能用火烤、开水烫等方式对钢瓶瓶体加温，钢瓶上不可放置物品。每次使用完毕，必须关闭气瓶角阀、灶具开关，做到“人离、火灭、阀关”。
3、教育未成年人不要玩弄和使用气瓶、燃气灶具、燃气热水器及其开关、阀门。行动不便或有智障状况的老人慎用瓶装燃气。
4、用户不得擅自排放气瓶内液化气或倾倒瓶内残液，不得私自从事瓶对瓶倒灌气、修理瓶阀和减压阀，不得改换、拆除或毁损气瓶出厂标识、检验标志、二维码标志。气瓶每次安装减压阀前，要确认减压阀橡胶密封圈的存在，且无变形、缺损、老化等磨损状况，否则不可安装使用。
5、气瓶应放置于通风良好场所，保持气瓶的清洁，防止潮湿或飞溅的油盐酱醋等腐蚀性介质腐蚀气瓶。气瓶与燃气燃烧器具水平距离至少不得小于0.5米、但不超过2米，并要远离热源。连接气瓶、灶具软管的中部，不得通过三通分支连接两台及以上燃具使用，也不得使用带三通功能的非国标减压阀；住宅、餐饮等用气场所不得违规存放灌装有液化气的气瓶。
6、要养成燃气设施日常安全自检、维护保养和每次用气前安全检查、用气完毕关闭气瓶瓶阀和灶具打火开关的良好习惯。日常可用肥皂水涂刷气瓶角阀及阀座、减压阀、软管、燃气具等各连接处进行查漏，发现有持续冒泡现象，说明有燃气泄漏，应立即停用，及时向供气单位报修。严禁用明火查漏。
7、家中长期无人或假期外出旅游时，用户应在出门前对燃气设备设施进行安检一次，必须确认气瓶瓶阀、燃气器具处于关闭状态，且气瓶、减压阀、连接软管、燃气器具无泄漏问题。
8、新版《中华人民共和国安全生产法》2021年9月1日起施行。新版《安全生产法》第三十六条明确规定:“餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的，应当安装可燃气体报警装置，并保障其正常使用。”第九十九条设定了违法行为的相应处罚条款。因此，餐饮等行业的生产经营单位必须严格遵守国家《安全生产法》等法律法规、规定和有关技术标准、规范，落实安全责任，从源头上防范化解重大安全风险。
9、提倡使用瓶装气的家庭用户，安装家用可燃气体泄漏报警装置。
10、敬请用户积极配合燃气公司或瓶装气供应站有关人员的入户安检、配送服务工作，并在相关作业服务单上签名确认。
三、发生瓶装液化气泄漏的应急处理措施
当您闻到室内有臭鸡蛋味，或听到用气设备管道发出“嗤嗤”声音，或看到有白色气雾飘冒流出时，应意识到可能有燃气泄漏了。此时，应保持冷静，在保证自身安全情况下，按以下应急措施进行处理：
1、立即关闭气瓶瓶阀、燃气燃烧器具开关。
2、打开门窗，让屋内空气对流畅通，通风散气。
3、熄灭一切火种，杜绝一切明火，并控制产生火花的其他行为，如：不要吸烟、不要触碰任何电器设备开关；不要在室内使用固定和移动电话；不要使用门铃（应敲门通知）；不要在室内穿脱衣服（易产生静电火花）等。
4、迅速疏散家人和邻居，并通知所在小区物业管理单位实施警戒。
5、在室外安全之处，拨打燃气公司24小时应急抢险救援电话“18874389117”报险，拨打“119”、“110”电话报警。
6、在确保自身安全前提下，迅速查找漏气部位，进行堵漏。严禁用明火查漏。如无法堵漏，有条件的可立即将气瓶浸入大水桶或水池中，或将气瓶安全转移到室外空旷之处。
7、如发生火灾，应想法尽量灭火。用干粉灭火器、湿毛巾、湿棉被等扑打火焰根部灭火；如火势无法控制，应在疏散人员后，迅速离开现场，在室外安全之处等待救援。
四、液化石油气燃气器具及附件安全知识及使用注意事项
1、消费者应选购、使用符合国家质量标准的燃气燃烧器具及其附件，安装、使用场所应符合国家标准规范要求，必须由具有燃气燃烧器具安装维修企业资质单位的专业人员安装，且不得私自拆、改、迁。
2、使用瓶装液化气用户，请选购具有熄火保护装置并适配液化石油气气源的燃气燃烧器具。用户购买时，应认真咨询、确认。
《燃气工程项目规范》GB55009-2021规定：家庭用户应选购低压燃具。不应私自在燃具上安装出厂产品以外的可能影响燃具性能的装置或附件；家庭用户的燃具应设置熄火保护装置。燃具铭牌上标识的燃气类别应与供应的燃气类别一致。目前，吉首市场液化石油气、天然气两种城镇燃气是两种不相同的城市燃气种类。因为气源压力不同，成分和燃烧特征不同，燃具喷嘴口径也有区别，所以天然气燃具不能作为液化石油气燃具使用（反之亦然），绝不能混用。
3、燃气用户应关注燃气燃烧器具及其附件的使用期限。液化石油气热水器和灶具使用年限8年（《家用燃气燃烧器具安全管理规程》GB17905-2008）；家庭用户管道或液化石油气钢瓶调压器与燃具应采用专用燃具连接软管，软管的使用年限不应低于燃具的判废年限（《燃气工程项目规范》GB55009-2021）。橡胶软管使用年限不超过1 8个月，选择使用寿命更长、耐高温耐腐蚀、抗老化的不锈钢金属波纹管（使用年限不低于8年）更安全可靠。
瓶装气家用减压阀使用年限不超过3年，国家规定不得使用可调式家用减压阀。减压阀、金属波纹管或胶管、燃气燃烧器具连接部位应使用不锈钢管夹或卡箍固定，并经常检查。
如您家中的燃气用具设备或附件使用时间已经超过使用年限，为了您和家人的安全，请及时更换。
4、消费者发现燃气燃烧器具使用时有异常现象，应立即停止使用，应及时与销售或生产厂商、安装单位等联系进行维修维护。建议燃气燃烧器具每年至少进行一次维护保养。
5、燃气燃烧器具使用过程中，应有人照看，人不要远离，防止火焰被沸水溢熄或被风吹灭发生燃气泄漏酿成燃爆、闪爆、爆炸或失火。
6、（《燃气工程项目规范》GB55009-2021）规定：燃具连接软管不得穿越墙体、门窗、顶棚和地面，长度不应大于2m且不应有接头。也不得从燃气燃烧器具火眼下部穿行或弯曲、拱折，出现老化、龟裂、鼠咬或破损应及时更换。建议使用更为安全的金属波纹软管。
7、安置嵌入式灶具台板部位的下方应保证灶具底部至少有不少于15cm垂直空间间距，且有足够面积的对外通风口。
8、燃气热水器安装应符合国家技术标准、规范的规定要求。严禁安装和使用直排式燃气热水器。
⑴燃气热水器必须安装在浴室外的通风良好之处，且应安装有直通室外的具有防倒风装置的独立排烟管，排烟管不得与住宅公共烟道连通，并应自行不定期检查完好，避免燃气热水器排烟管道因腐蚀、损坏，致使燃气热水器运行所产生废气中的一氧化碳、二氧化碳两种有毒有害气体聚积在室内而使人窒息、中毒。
⑵使用时要保持室内空气对流、通风良好，洗浴时间不要过长，防止洗浴时因燃气热水器运行消耗大量氧气后，使室内人员缺氧窒息。
五、吉首市、湘西高新区等城乡配送服务覆盖范围
目前，除吉首市丹青镇、己略乡两区域待选址建设外，吉首市城区和其他街道、乡镇区域已全覆盖。
（一）服务市内城区（含湘西高新区）瓶装气供应站（5个）。
吉大经营部：覆盖镇溪街道沙子坳以南城区；古城经营部：覆盖乾州街道城区、湘西高新区城区；峒河经营部、新桥经营部：覆盖峒河街道城区、石家冲街道城区；马坡岭经营部：覆盖镇溪街道镇溪路和红旗门地段城区。
（二）服务市内城区外的街道、乡镇瓶装气供应站（16个）。
1、筸子坪经营部：服务湘西高新区的乡村社区；2、社塘坡经营部、三岔坪经营部、吉庄经营部：服务乾州街道的乡村社区；3、寨阳经营部：服务石家冲街道的乡村社区。4、马颈坳经营部、桥六经营部、团结经营部：服务马颈坳镇乡村社区；5、矮寨经营部、大兴经营部、中黄经营部：服务矮寨镇的乡村社区；6、河溪经营部：服务河溪镇的乡村社区；7、双塘经营部、阴上经营部、大兴村经营部：服务双塘镇的乡村社区；8、太平经营部：服务太平镇的乡村社区。
六、特别告示
1、吉首市场销售的瓶装液化气附件（家用减压阀、连接软管）品种繁多，质量参差不齐，用户应慎重选择。为确保使用安全，湘西州燃气公司从具备国家生产许可资质证的专业厂家订制了新国标的家用减压阀、金属波纹管软管，供用户选购，敬请广大用户关注。使用非湘西州燃气公司销售产品而发生任何责任事故，湘西州燃气公司不承担相应责任。
2、需租用钢瓶用户应到湘西州燃气公司总部（半山公馆小区正对面大院，人民中路216号）客服大厅办理手续，不接受瓶装气供应门店或送气工等受委托人员的代办。需瓶用户委托办理所造成的经济损失、后果，全部由用户自行承担。
3、液化气钢瓶是国家安全监察管理目录的特种设备，敬请广大瓶装气用户、即将转换或已转换使用天然气用户，如您有不使用或多余的钢瓶，请及时到湘西州燃气公司办理退瓶退押金手续。如有不便，请拨打湘西州燃气公司“2127117”客户热线联系。切记不要私自卖给送气工或其他人员（包括废品收购店），不要委托送气工办理退瓶退押金手续，以免您受到不必要的经济损失或承担不必要的责任。
4、为维护市场秩序，严厉打击、遏制和消除瓶装气违法违规行为，确保安全用气，杜绝燃气事故发生，确保人民生命财产安全和社会公共安全，湘西州燃气公司呼吁并敬请广大人民群众留意本小区和周边是否存在在家中、经营场所或较为隐蔽其他地方等私自存放过多液化石油气瓶，私自从事瓶对瓶倒气或倒残等违法违规行为。如有，请及时向市住建或市公用事业中心（燃气办）、市场监管、应急管理、公安等政府职能部门，或所在地街道乡镇政府、社区办，或湘西州燃气公司举报。经查证属实的，湘西州燃气公司将给予现金重奖。
⑴举报私自违规储存过多液化气瓶、瓶装液化气，或无证非法经营瓶装气行为，奖励200-1000元；
⑵举报非法从事瓶装液化石油气瓶对瓶倒气或倒残的严重危害性行为，奖励200-1000元；
⑶举报非法充装湘西州燃气公司产权钢瓶的气瓶充装单位，奖励200-1000元；
⑷举报人为故意损伤钢瓶，毁损出厂标识、检验标志、溯源“二维码”标识行为，奖励200元。
欢迎吉首市城乡人民群众以有效现场照片或影音视频证据等举报违法违规行为。
七、湘西州燃气公司企业服务电话
吉首市、湘西高新区城乡一体配送电话：2136666
服务咨询、投诉（举报）电话：2127117
应急抢险救援电话：18874389117
湘西自治州燃气安全监督管理站
吉首市燃气管理办公室
湘西自治州燃气有限责任公司
2022年11月16日