向海琳
湘西作为“精准扶贫”首倡地，农行湘西分行始终坚持把习近平总书记关于“三农”工作重要论述作为全面推进乡村振兴金融服务的总遵循，紧扣“乡村振兴领军银行”的定位，谋思路、找对策，立足湘西资源禀赋，围绕当地主导产业，以支持当地经济发展为己任，不断擦亮金融服务“三农”底色，推动乡村振兴金融服务迈出新步伐、取得新进展、实现新跨越。
以答卷者的使命 提升服务乡村振兴质效
乡村基础设施是乡村宜居的“必要条件”。农行湘西分行通过对交通、物流、仓储等基础设施建设的支持，努力把各类产业增值部分更多地留在乡村、留给农民。
近三年，支持全州重点建设项目20多个55亿元。一是服务交通枢纽建设。累计投放13.5亿元支持张花高速公路、凤吉高速公路、龙永高速公路、黔张常龙山段等项目。二是服务水电气枢纽建设。累计投放15亿元，支持花垣县春江电站、龙山落水洞电站、大灵山风电等一批生态环境治理、新能源方面的重点项目和核心企业。三是服务环境与公共设施建设。累计投放20亿元，支持湘西经济开发区双河文教卫新区PPP项目、吉首G209绕城公路项目、吉首城区路网项目。投放8亿元，支持湘西州中医院和泸溪、花垣、保靖、古丈县人民医院及花垣县医疗健康惠民服务等医疗民生服务项目。四是服务旅游事业发展。积极支持县域AAA级以上优质景区开发建设、升级改造和正常经营过程中的资金周转需要。先后累放贷款5亿元，支持凤凰展凤公司、凤凰古城旅游公司、湘西烟雨凤凰旅游演艺、永顺县老司城公司等一大批旅游龙头企业。
以奋斗者的自觉
探索产业振兴有效途径
近年来，农行湘西分行主动对接州委、州政府“十四五”乡村振兴规划，紧紧围绕椪柑、猕猴桃、茶叶、烟叶、蔬菜、百合、中药材、畜牧水产8大重点特色支柱产业链，实施一产业一方案、一项目一团队，开展链式金融服务。按照产业前端、中端、末端客群及发展规划，充分运用“惠农e贷”等拳头产品，大力支持“八大”特色产业链上下游各类经营主体，做好乡村产业贷款投放。2021年，农行湘西分行与湘西烟草公司独家开展全面合作，开展了包括卷烟资金归集、烟叶收购资金代付、烟商贷、烟农贷和“惠农通”“湘村636”共建等多项业务，全面实现了烟草链式服务。全年累计发放“烟农贷”3397笔1.2亿元。
作为湖南农行乡村振兴产品创新基地，农行湘西分行先后创新推出“黄金茶贷”“毛尖茶贷”“猕猴桃贷”“两烟贷”“百合贷”等信贷产品。特色农产品覆盖全州所有县域、乡镇和87%的行政村。涉农贷款规模达74亿元，乡村产业贷款23亿元、乡村建设贷款30亿元，全力支持特色农业产业发展壮大，助力农民增收致富。
以赶考者的姿态
畅通农村金融“最后一公里”
为弥补农村网点服务能力不足，农行湘西分行进一步优化县域网点布局，保持脱贫地区网点数量稳中有增，在凤凰、保靖、花垣和古丈县新设了4个服务“三农”特色网点。累计投资3000余万元开展“惠农通”工程建设，通过“一张惠农卡+遍布城乡的乡村振兴服务站”模式，构建了多层次、全方位、“零距离”的惠农服务网络，实现了有贷款投放的乡镇都有农行“惠农通”服务点，有效延伸了农村基础金融覆盖面。在全州1600多个行政村布放惠农通机具2000余台，实现惠农通电子机具行政村基本全覆盖。充分发挥村支“两委”、致富带头人、“惠农通”服务点店主的影响力，保持“惠农通”线下服务优势。在做好小额取现、支付结算等传统服务的基础上，积极探索为农民提供掌上银行、特色产业贷款、农户信息建档等综合金融服务，将惠农服务点打造成为在农村推广普惠金融服务的金融“支点”，获得良好口碑，每年服务农村客户超200万人次。
农行湘西分行还积极践行社会责任，做有温度的银行。常态化开展外拓上门服务，运用适老化、特色化业务渠道解决特殊客户群体的金融需求，让群众在家门口就能体验到高效便捷的金融服务。积极开展惠农大讲堂，进行金融知识普及、反电信诈骗活动宣传，提升农村客户金融知识普及率和知晓度。
以先行者的担当
描绘数字乡村美丽画卷
大力发展数字普惠金融，让乡村金融服务更加便捷，让广大农民享受便捷高效的现代金融服务是建设美好乡村生活的必然要求。农行湘西分行通过手机银行下乡、网点下沉、场景搭建等手段，为乡村提供广覆盖、低成本、高效率的现代金融服务。截至2022年6月末，农行湘西分行个人手机银行客户达17.75万户，“农银e贷”线上贷款产品体系，余额已达38.45亿元。
农行湘西分行将农行数字化经营战略和湘西经济发展有机结合，整合政府、企业、农民数字服务需求，着力提供智慧场景金融解决方案，将基础金融服务辐射延伸到农民身边。积极对接县域乡村建设规划，对“三资”管理、乡镇治理等系统平台进行针对性技术改造，提高行政村账户和用户活跃度。参与保靖县吕洞山茶叶产业平台建设，促进惠农金融服务与乡村产业的深度融合。积极推广以县域医疗卫生机构为重点的“智慧医疗”场景，以职业技术学校、中小学、幼儿园等为重点的“智慧校园”场景向县域农村延伸，覆盖全州35所学校，服务师生、家长近5万人。智慧医疗项目实现与55所医院合作，让金融服务更加便捷。
本版图片由农行湘西分行提供