本报全媒体记者 吴 刚 通讯员 钟 莎
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2022年12月10日,凌晨3点。
湘西高新区学院路与工业大道交汇处,“湘西宁儿妇产医院”霓虹闪烁,门禁栏杆打开,又一位做完“单管核酸检测”的市民驱车离去。
一般情况下,这位市民将在4小时后得到准确的检测结果,刚好可以在天亮后便宜行事,不致耽误未来一两天的各种行程。
自今年5月20日启用运行以来,“24小时做核酸”意料之外地成为宁儿医院在湘西的最大标志性热词,比精心提炼的广告语牛多了。
话说,你一家以“试管婴儿”为核心业务的高科技医院,竟因核酸检测闻名,多少有点“不务正业”的感觉。
“我们刚好有核酸检测的技术能力,在试管婴儿主业正式面世之前,开展这项业务方便市民,很正常啊。”宁儿医院院长宁联芳说。
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对于大多数湘西市民而言,很难准确描述宁儿医院的业务范畴。
“反正试管婴儿听上去很高大上,也不晓得到底有哪些业务,怎么做,现在可以做了没有。”吉首市民宁先生说。
“一句话:宁儿医院给湘西人民提供一整套高度专业化的生殖服务、国家级的生殖一条龙服务。”长沙宁儿医院创始人刘习明说。
所谓高度专业,指的是汇集了多学科针对性优质资源。
以一位试管婴儿为例,宁儿医院提供的服务,大致可以分为三个阶段——出生前:婚检孕检、人工授精、胚胎培育、胚胎植入、孕期养护;出生中:产前检查、分娩服务、新生儿检查级护理;出生后:月子服务、母婴保健、形体康复。
“不能怀上的让他怀上,怀上了的让他生出来,生出来的精心照顾好。”刘习明说。
以上,就是宁儿医院的核心业务。
这个核心业务之所以尚未开展,就在于其关键设施“胚胎实验室”的审批需要走完流程——根据有关规定,每在一个新的地方建设胚胎实验室,这个流程就需要完整重走一次。
“我们在湘西建设这个实验室,而不是把湘西的业务拉到长沙已有的实验室去做,宁可投入多一点时间长一点,就是想建设一个完全属于湘西胚胎实验室。”刘习明说。
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对于宁儿医院完整的业务描述,是“设有生殖健康与不孕症专业、医学遗传科、体外受精实验室等临床和医技科室,可为患者提供辅助生殖、科学孕育、安全分娩、舒适坐月子、形体康复到抗衰防老的‘宁儿幸福链’服务。”
宁儿医院在核心业务的基础上,构建了两套支持系统。第一套是医疗系统,涉及了与产科和新生儿科有关的所有专业,同时还涉及胚胎学、内分泌学、遗传学等独有的学科。第二套是倾向于服务系统,包括产后康复、中医理疗、疫苗接种等相对“时尚”的新专业,以及一个看上去就非常专业非常舒适的“月子中心”。
“我们是医疗型月子中心,和社会上常见的月子中心不太一样,和综合医院的新生儿科也不太一样。”宁联芳说,“总之,在我们的月子中心,既有社会上高端月子中心的设施和服务,更有比综合医院更专业的新生儿科、产后康复科的服务。专业的医生、专业的设备为新生命护航,肯定更让人放心。”宁联芳说。
目前,虽然宁儿医院的“试管婴儿”暂时不能开展业务,但分娩和月子中心等“配套”业务都已经开始。在月子中心,一些新宝宝新妈妈乃至新爸爸正在得到“很医疗”同时又“很时尚”的服务,每一个镜头,都适合晒在朋友圈。
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“宁儿”是刘习明医生和宁联芳医生夫妇创办的私营医疗机构品牌,目前旗下主要有长沙生殖医学医院、长沙宁儿妇产医院和湘西宁儿妇产医院。刘习明是全国劳动模范,宁联芳是全国“三八红旗手”,家庭是全国文明家庭。
与刘习明的对话,很容易让人感受到“医者仁心”的情怀力量。“我祖上是中医,我家老宅的名字就叫做‘药铺’。”在刘习明的很多故事里,充满了一位“老派”医生的温和与善良,在人情练达的表象背后,闪耀着某种殉道者的光芒。
“夫妻店”有夫妻店的难处。目前,刘习明主要打理长沙的业务,宁联芳则常驻湘西,一步一步地朝着既定目标前进。
“每次来吉首,我都觉得宁院长又老了许多。”刘习明在开夫人的玩笑,得到了是“你更老”的回应。
“我们原先选择的投资地点有北京、上海、苏州,虽然那些地方从商业价值的角度看,无疑更加具有吸引力。但是,很多事情,你不能光看经济价值商业价值,你还得看社会价值。我们经过很艰难的选择,最后还是决定建设在湘西。”刘习明说。
这一投资,就是3.08亿元。
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在建设上,湘西宁儿医院一点都不含糊。在国家三级专科医院框架的基础上,学习参考了美国、日本、香港和台湾的同行经验,按照目前国际最新理念设计建筑及工艺。
在硬件上,湘西宁儿医院采购了全球最新的仪器设备,不输于当前全国乃至全球最好的医院。
在经营理念上,湘西宁儿医院提出了“服务性医疗”的概念,设计了极具人文关怀感、人格尊重感的工作流程和服务内容:一人一诊室、一人一病房;床上用品、每天必换;车接车送,车位预留;自配药剂,贴心治疗……
尤其针对患者,湘西宁儿医院实施的是具有“宁儿风格”的“出诊会诊制”。
“我们这个制度,和政府部门的‘首问责任制’有点像,第一个接诊的医生,必须成为该患者整个治疗体系的居中人,由他负责与患者进行充分沟通,并根据实际情况,安排和联系相关专业医生进行会诊,务必为患者提供最适当的医疗服务。”刘习明说。
这种制度,在湘西颇为“醒目”——我们习惯了排很久的队去看医生,却最终只能获得医生相当简短的回应。
“我们不仅要给患者提供专业的医疗服务,也要给患者提供走心的情绪服务。”宁联芳说。
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那么,宁儿医院的落地湘西,到底给湘西带来了什么?
至少一点是肯定的——湘西即将拥有一个最前沿的胚胎实验室,拥有一家条件和水平达到国家级的专科医院。
然后,宁儿医院业务框架决定,至少在试管婴儿这一块,填补了湘西许多学科空白。
然后,宁儿医院的存在,将在一定的程度上,提升吉首的城市地位。
然后,宁儿医院将与州内各级医院开展合作,培养一批专业医务人员。
再接着,我们从宁儿医院可以看到最新的服务模式——“原来医院可以这样开”。
最重要的,宁儿医院的存在,让我们不用奔波,就能够享受到最顶级的生殖服务,并大幅度降低湘西新生儿的出生缺陷。
“按照我们胚胎实验室的工作进度,我们预计,2023年5月至6月间,湘西宁儿妇产医院的另一个名字——湘西试管婴儿中心,将名副其实。”刘习明说。
本版图片由湘西宁儿妇产医院提供
