本报全媒体记者 刘 旭 通讯员 杨胜国
编者按：今年，是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年。“向雷锋同志学习”，这是一个永恒的时代主题，必须持之以恒、久久为功。今天，本报以两个版面，刊发介绍州卫健系统新时代文明实践志愿服务活动及品牌，配合全州上下掀起“四季同行·雷锋家乡学雷锋”志愿服务活动热潮。
“一缕缕清风阵阵吹拂，催生着万象更新；一朵朵白云轻轻飘过，引发了千般诗情；一个个天使翩翩走来，洒琼浆滋润黎民；一颗颗丹心默默奉献，涌大爱守护生命……”
在土家苗寨，防疫一线，医院病房，群众最需要的地方，总是活跃着这样一个群体：他们穿着白大褂，套着红马甲，步履匆匆而又面带微笑，用爱心和智慧驱除病痛，带来欢乐，他们就是湘西州卫健系统志愿服务者。
州卫健委医疗健身志愿服务队，成立于2018年7月，由全州卫健系统医护人员、党员干部职工组成，总人数达2.48万人。
近三年来，在州委宣传部文明办的指导下，全州卫健系统广大志愿服务者,积极投身疫情防控、乡村振兴和健康湘西建设，奏响一曲曲爱的乐章，撑起一片健康的蓝天。州卫健委医疗健身志愿服务队荣获“全州优秀志愿服务组织”称号。
四送四心 与爱同行
“小康不小康，首先看健康。坚持以人民健康为中心，构建大卫生大健康格局，全方位、全周期为群众提供优质服务，是卫健部门的重要职责。”州卫健委党组书记、主任彭云如是说。提及医疗健康志愿服务，他更是侃侃而谈、如数家珍、饱含深情：“我们主要通过开展四送四心活动，一路与爱同行，让白大褂红马甲成为靓丽的风景！”
为诊疗患者送关怀，赢舒心。始终把救死扶伤、敬佑生命、甘于奉献、大爱无疆的职业道德融入志愿服务精神中，广泛开展服务好、质量好、医德好、让患者满意的“三好一满意”活动。在二级以上医疗机构全面推行改善服务公开承诺制度，开展“温暖病人·照亮自己”学雷锋门诊导诊志愿服务月活动。州人民医院以南丁格尔奖湖南省唯一获得者周娴君为标杆，大力弘扬南丁格尔精神，持续开展“四比四看”服务活动，不断优化门诊一站式服务，推行电话、网络等多种预约方式，设置学雷锋志愿服务岗，完善智慧医疗，安装共享轮椅等，方便患者就诊，着力打造“医路同行”志愿服务品牌。州民族中医院把患者当亲人，围绕“三个一切”，构建“中医之家”，提供系列精细化贴心服务，创新开辟便民连廊，开展“中医药夜市”体验活动，向市民免费发放中药汤剂，极大地增强群众就医获得感。凤凰县阿拉营镇中心卫生院开展“十心”志愿服务活动，构建和谐医患关系，病人满意度由86%提升至95%。
为基层群众送健康，解烦心。利用“5·29”计生协会会员日、“7·11”世界人口日、“母乳喂养周”、“健康中国湘西行”与“三下乡”、“三关爱”等活动，组织医疗健康志愿服务队，深入农村、社区、圩场，甚至上门入户，开展义诊活动与家庭医生签约服务，为群众送医送药、宣传健康惠民政策、普及公共卫生知识、治疗常见病和管理慢性病。据不完全统计，全州每年开展送医下乡1000余次，药品价值500万元以上，受惠群众达67万人次，对其中3.4万名四类慢性病患者每年开展4次健康管理随访，缓解了群众看病难看病贵问题。结合乡村振兴、主题党日、文明建设、民族团结进步创建，深入田间地头开展“我为群众办实事”、助农采茶、消费扶贫等志愿服务活动，帮助群众办实事解难题。
为特殊对象送温情，促暖心。重点做好“一小一老” 帮扶服务文章，不断完善优化妇幼养老健康服务体系，扎实推进免费孕前康检、孕产妇产筛、先天性心病筛查、新生儿疾病筛查、妇女“两癌”筛查等省州为民办实事项目。州卫健委、州计生协培育实施“暖心家园”项目，对1226名计生特殊家庭对象给予节日、生日关怀慰问135万元，发放一次性抚慰金2227.5万元、老年护理补贴150.3万元，为7.7万户计生家庭购买意外伤害保险240万元。对2.4万名特定对象落实健康扶贫政策，开设就诊“绿色通道”，实行“先诊疗后付费”“一站式”结算，大病救治率达90%以上。向全州60岁以上老年人和0-3岁儿童免费发放10万人份“防疫健康包”。设立临时接种点，出动流动接种车，最大限度为老年人疫苗接种提供便利。此外，开展“心连心·手拉手”“小善举·大爱心”系列爱心募捐活动，建立健康驿站，走访慰问孤寡老人、麻风病人、贫困党员群众，为农民工进行义诊体检。州精神病医院免费对病人每天中午增添一个鸡蛋，增加鸡汤、肉沫，购买水果，提高免疫力。
为困境人们送大爱，振信心。2019年底，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，在州委、州政府的坚强领导下，全州卫健系统医护人员及广大志愿服务者闻令而动、白衣执甲、逆行而上、冲锋陷阵，从严从快稳妥处置多轮本土疫情，以最快速度实现动态清零，以最小代价实现最大防疫效果。同时，发扬“一方有难，八方支援”的大爱精神，先后派出21支1000余人的医疗志愿服务队，援助武汉、上海、海南、新疆、西藏、怀化、邵阳、张家界等地，为全国全省抗疫贡献湘西力量，让困境中的人群看到希望，增加生活的勇气和信心。特别是“新十条”颁布实施后，全州医疗卫生机构打破学科分界，整合临床科室，设立综合病区，按照应收尽收、应治尽治原则，全力以赴救治患者。所有医护人员坚守岗位，部分离退休医护人员主动返岗，坚持轻伤不下火线，即使累倒决不退缩，弘扬伟大的抗疫精神，为人民群众筑起牢固防线，确保有序转段、平稳渡峰。
医者仁心 善举无界
沧海横流，方显英雄本色；大疫肆虐，尤见医者伟大。州卫健系统志愿服务活动中，涌现出许多感人的先进典型。无论是舍生忘死、奋勇抗疫，还是默默奉献、守护健康，都生动践行了医者仁心、人间大爱。
“妈妈，当初湘西人民需要我，我远离了您；现在武汉人民更需要我，我又回来了却不能看您！”作为武汉的女儿，作为湘西儿媳，州人民医院呼吸与危重症学科护士长黄娟，第一个请求援助武汉并担任队长。到达武汉后马上投入紧张忙碌的抗疫中，无法抽身回家看望年迈的母亲，只能噙着热泪隔空呼喊。
记得首批援鄂的湘西女护士们，在防疫物资极度缺乏的危险情况下，毫不犹豫按下红手印，剪掉满头秀发，急速奔赴疫区，与时间赛跑，同病魔搏斗，生死未卜，惊心动魄。
“对不起轩轩，妈妈今年又不能陪你过年了。”这是永顺县人民医院感染科护士长覃芳，接到医院抗疫紧急通知后，给11岁孩子打的电话，她已经三年没和家人过年了。在隔离病区工作期间，她穿着厚厚的防护服，每天坚守12个小时，作出巨大的付出，被评为“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”。
谷冠军、姚华、向玉清等州市疾控中心专业志愿服务者，深入疫区、企业、学校等重点场所，开展流行病学调查、消毒隔离、核酸检测、健康教育，精准指导疫情防控和复工复产复学。州疾控中心获评“全省抗疫志愿服务先进组织”。
今年元旦，州妇幼保健院迎来第一位阳性产妇，高烧不退，胎心增快，情况危急，急需进行剖宫产手术。当时，正处发热状态的护士丁晓君，为了减少人员的感染，从术前准备，到进入手术室，独自一人忙碌了一个通宵，当瘦小的她把宝宝和产妇安全交到医生手上时，红扑扑的脸上洋溢着如释重负的微笑。
“奶奶，别担心，有我们。”1月9日，经过州民族中医院脾胃科医护团队贴心的服务和精准的救治，95岁高龄新冠阳性患者张奶奶终于治愈出院，其家属感动不已，送上一面“医德高尚、妙手回春”的锦旗。
凤凰县卫健局每周组织至少15名志愿服务者，参与社区大清洁、大整治、大宣传、大督导“四大整治”活动，为凤凰古城创建5A级景区和国家文明城市作出了积极贡献。
吉首市镇溪街道社区卫生服务中心结合网格化管理，组建10支接种志愿服务小分队，上门入户为老年人及行动不便的人群进行疫苗接种。同时对重点人群健康状况进行监测调查评估，及时给予诊疗，深受群众好评。
保靖县迁陵镇昂洞村村医田蕊，20多年扎根乡村，行医服务群众10万余人次，为患者节约、减免医药费20余万元。并多方奔走筹集资金，将医疗设施简陋的昂洞卫生院变成 “最潮”卫生院。她先后被评为“全国优秀乡村医生”“最美医生”，当选十九大党代表。
州卫健委退休干部傅之祥，发挥余热，老有所为，除参与编写《湘西州卫生志》《湘西州农村公共卫生管理规范》《乡村医生实用手册》等书籍，当好卫生知识宣传员外，还10多年如一日，每天早起甘当院落义务“清洁工”，用善行义举成全自己、温暖他人。
州肿瘤医院老年病科的护士王俊，长期坚持无偿献血，累计献血量达9600毫升，荣获全国无偿献血个人金奖。
涓涓细流汇大海，点点星光映苍穹。全州卫健系统广大志愿服务者不忘初心、牢记使命，成为疫情防控的主力军、人民健康的守护者和为民服务的排头兵，被誉为“新时代最可爱的人”。
一“健”倾心 擦亮品牌
“我们进一步整合资源，发挥优势，深入践行《湘西土家族苗族自治州文明行为促进条例》，着力打造一‘健’倾心志愿服务品牌，以一域之光为全局添彩！”彭云满怀信心。
一“健”倾心志愿服务品牌，具有丰富的文化内涵与鲜明的行业特色。“一”，即一生一世；“健”，即守护健康；“倾”，即倾其所能；“心”，即全心全意。这既是一种承诺，也是一种责任，又是一种情怀，更是一种精神！
“可爱的卫健人啊，你是徐徐清风暖心灵；可爱的卫健人啊，你是悠悠白云传真情；清风白云伴我行，健康快乐万家兴！”如今，这首由州卫健委原创的清廉文明主题歌曲，已在全州卫健系统唱响，如沐春风，催人奋进。
精神引领时代，品牌铸就辉煌。我们坚信，随着新时代文明实践志愿服务活动的深入开展，全州卫生健康事业必将跑出发展“加速度”，为现代化新湘西描绘美丽画卷。